La franchise King Jouet existe sur le marché depuis plus de 30 ans et ne cesse d’évoluer. L’enseigne inaugure en novembre un magasin à Saint-Étienne avec un concept innovant. Toutes les stratégies adoptées par King Jouet visent à mieux répondre aux attentes des clients en termes de livraison, modes d’encaissement, programmes de fidélité ou encore de l’exclusivité des produits. Avec le lancement du « Ship-from-store » et d’une liste de cadeaux interactive, King Jouet entame ce dernier quadrimestre 2020 plus motivé que jamais !
Le chiffre d’affaires de King Jouet n’est pas impacté par la crise Covid 19
Suite au confinement, la franchise King Jouet avait enregistré un recul de son chiffre d’affaires en comparaison avec l’année précédente et sur la même période. Cette situation a été vite redressée à la réouverture des magasins. Une augmentation de 1% a été enregistrée à la fin du mois de septembre. Ceci est probablement lié à une anticipation des achats de Noël. Le digital a également joué son rôle dans le rattrapage du chiffre d’affaires.
Les ventes en ligne ont effectivement augmenté de 65% depuis le début de 2020 et devraient représenter 15% du chiffre d’affaires de cette année. Le click and collect en magasin a également progressé durant le confinement.
Ship-from-store, le nouveau service de King Jouet
La franchise King Jouet propose un nouveau service de livraison à domicile dans une dizaine de ses magasins : le Ship-from-store. Ce service sera bientôt généralisé sur tous ses points de vente. L’objectif est de mieux servir ses clients en leur assurant une livraison plus rapide, à travers une décentralisation de la gestion des commandes en ligne. Le client sera ainsi servi à partir du point de vente le plus proche.
Ce nouveau système logistique de King Jouet va assurer une gestion plus intelligente durant les périodes de fêtes mais aussi en cas d’aggravation de la crise du Covid-19. Le service Ship-from-store permet également de diminuer l’impact carbone du réseau en évitant les déplacements sur de grandes distances.
