Créée en 1992 à Montpellier, la franchise Apef Services, réseau national de services à la personne, propose à ses clients une grande panoplie de services notamment pendant les vacances. Ces prestations, réparties en trois catégories principales, ont pour but d’améliorer la qualité de vie des clients de l’enseigne et de les faire bénéficier de services tout au long de l’année en les soulageant de leurs différentes corvées.
Accompagner ses clients tout au long de l’année
Apef Services souhaite répondre aux demandes spécifiques de ses bénéficiaires afin que ces derniers puissent quitter leur domicile l’esprit tranquille. Pour cela, plusieurs prestations et services – de la garde des animaux de compagnie à l’arrosage des plantes en passant par la collecte du courrier et la préparation des repas au retour des vacances – sont proposés par l’enseigne pour montrer que le domicile est toujours occupé. La franchise propose aussi un accompagnement pour les personnes âgées qui ont besoin d’une attention particulière et un système de garde et un soutien scolaire pour les enfants.
Un réseau certifié NF Service
Chaque agence Apef Services propose plus de 20 services à domicile, répartis en 3 catégories. La première est destinée à la famille (garde d’enfants, soutien scolaire, etc.), la deuxième vise à faciliter le quotidien des bénéficiaires (aide ménagère, repassage, etc.), et la troisième catégorie est dédiée aux personnes dépendantes (livraison de repas, accompagnement véhiculé, etc.). Les prestations de Apef Services sont certifiées NF Service « service aux personnes à domicile » par AFNOR Certification, organisme tiers et indépendant.
Cette certification atteste que les services assurés par l’enseigne sont conformes à des caractéristiques et exigences définies dans la norme « service aux personnes à domicile ». Depuis sa création, le réseau s’est progressivement développé pour se fortifier fin 2006 lorsque l’enseigne s’est lancée en franchise pour saisir de nouvelles opportunités et s’approcher au plus près des besoins de ses clients.
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