La charte qualité du réseau de literie, 10 engagements.

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  • Créé le : 27/07/2012
  • Modifé le : 26/02/2020

La franchise l’Atelier de la Nuit est une enseigne de literie du groupe Mobilier de France. Le réseau de literie se positionne sur le marché avec des produits de type moyen-haut de gamme. Les conseils en literie sont un des atouts majeurs de l’enseigne, qui propose une gamme élaborée de lit, linge de lit et mobilier de chambre.

LE RESEAU DE LITERIE PROPOSE UNE CHARTE QUALITE POUR SES CLIENTS

Pour répondre à la satisfaction des clients, l’Atelier de la Nuit s’engage sur 10 points.

Etre à l’écoute du client
Parce que chaque client est différent, il a un mode de vie différent et un besoin qui l’est tout autant. L’écoute et la compréhension seront la base de conseils appropriés.

Privilégier la santé du client
Les conseillers Atelier de la Nuit proposeront la literie la plus adaptée à la morpohologie du client, parce que le sommeil intervient dans la santé de chacun.

Satisfaire le confort du client
Les goûts des clients sont différents, c’est pourquoi il existe plusieurs modèles de literie. Atelier de la Nuit saura conseiller la plus adaptée.

Optimiser l’expertise et le savoir-faire
En tant que spécialiste de la literie mais aussi du sommeil, les équipes de la franchise de literie suivent de près les évolutions dans ces deux domaines.

Garantir la qualité
Avec des produits contrôlés, moyens et hauts de gamme.

Soigner les prix
Des produits de qualité ne sont pas forcément synonymes de prix élevés. L’Atelier de la Nuit cherche toujours les meilleurs prix pour les clients.

Innover en permanence
A la fois d’un point de vue esthétique et technologique, pour être toujours au coeur des tendances.

Proposer des exclusivités
Grâce à des accords avec les partenaires fabricants, les produits labellisés l’Atelier de la Nuit sont disponibles uniquement dans les magasins du réseau.

Respecter les délais de livraion
Pas de surprise, le délai de livraison est assuré.

Respecter l’environnement
Le réseau de literie propose une large gamme de produits d’origine naturelle, et privilégie les matériaux recyclables.

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