Interview d’une franchisée Story, Chantal Chaillot, Château d’Olonne

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  • Créé le : 28/06/2010
  • Modifé le : 17/09/2020

Description de l’activité :

Itw du 28/06/2010

Point de vue du franchisé ou de l’adhérent :

AC Franchise: Comment êtes-vous devenue franchisée STORY ? Pourquoi avez-vous décidé d’adhérer à votre réseau ?
Chantal Chaillot:
Je suis franchisée Story avec mon fils depuis le 1er Janvier 2010. J’ai choisi cette enseigne, car ayant déjà un magasin de meubles, je souhaitais en ouvrir un autre sous une enseigne plus jeune et contemporaine : les produits proposés par la franchise Story correspondaient exactement à ce que je recherchais. Tout est allé très vite, j’ai rencontré un collaborateur du franchiseur (Xavier Rondeau), ils ont été très réactifs et convaincue par le concept, je n’ai pas réfléchi longtemps et nous avons signé très vite.

ACF: Pour vous, en temps que franchisé, quels sont les atouts de l’appartenance au réseau STORY?
CC: Comme je connaissais déjà l’activité du meuble et que j’avais déjà un local, le démarrage de mon activité a été facilité.
Cependant, en temps que franchisée Story, j’ai pu bénéficier :
– d’un plan de collection précis
– d’outils de communication
– d’une formation pour mes vendeurs
Bien que  la franchise Story soit une petite structure, tout est très bien organisé et l’équipe est très réactive. La tête de réseau est très pragmatique, et on va directement à l’essentiel, ce qui me plaît beaucoup !

ACF: Comment se porte votre activité aujourd’hui ? Rencontrez-vous des difficultés ?
CC: Mon activité est plus que correct, par rapport à mon ancienne activité de meuble, au même endroit, j’ai doublé mon chiffre d’affaires mensuel dans les mois difficiles et je l’ai même triplé pour certains mois. Je n’ai pas encore le recul sur une année pour donner des chiffres plus précis.
Au niveau des difficultés, le plus dur est de trouver les bons « hommes » pour former l’équipe de vendeurs, et que cette équipe soit motivée et connaisse bien les produits à vendre.
Mais cette difficulté est propre à chaque activité dans la vente, que ce soit en franchise ou en solo
Ensuite, une autre difficulté est d’avoir une bonne fréquentation dans le magasin, d’où l’importance du choix de l’emplacement mais aussi des outils de communication mis en place par le franchiseur Story.
Nous avons également régulièrement des réunions avec la tête de réseau et les autres franchisés, ce qui permet aussi d’échanger avec les autres pour partager nos difficultés et nos expériences, ce qui est très intéressant.

ACF: Quel est le principal conseil que vous donneriez à quelqu’un qui veut devenir franchisé?
CC
: Il faut avant tout être un chef d’entreprise : être entreprenant et avoir le sens et le goût pour le management.
Ensuite il faut faire confiance à la franchise : il faut avoir une certaine discipline par rapport au produit et au concept et ne pas vouloir réinventer les choses.

ACF: En Conclusion, êtes vous satisfaite d’être franchisée STORY ?
CC
: Je suis complètement satisfaite de mon choix !
Je savais que c’était une enseigne pas encore reconnue au niveau national, mais le concept et les produits plaisent à la clientèle. L’équipe est composée de gens sérieux, qui sont très réactifs comparés à d’autres franchises. Ils suivent de près notre activité et ils sont proches de nos vendeurs.ce qui correspond exactement à ce que j’attendais !!!

A noter que M.et Mme CHAILLOT cumulent 5 enseignes différentes (dont STORY) regroupant 45 collaborateurs.

Découvrez la franchise Story en vidéo.
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