ACF: Pour vous, en temps que franchisé, quels sont les atouts de l’appartenance au réseau STORY?
CC: Comme je connaissais déjà l’activité du meuble et que j’avais déjà un local, le démarrage de mon activité a été facilité.
Cependant, en temps que franchisée Story, j’ai pu bénéficier :
– d’un plan de collection précis
– d’outils de communication
– d’une formation pour mes vendeurs
Bien que la franchise Story soit une petite structure, tout est très bien organisé et l’équipe est très réactive. La tête de réseau est très pragmatique, et on va directement à l’essentiel, ce qui me plaît beaucoup !
ACF: Comment se porte votre activité aujourd’hui ? Rencontrez-vous des difficultés ?
CC: Mon activité est plus que correct, par rapport à mon ancienne activité de meuble, au même endroit, j’ai doublé mon chiffre d’affaires mensuel dans les mois difficiles et je l’ai même triplé pour certains mois. Je n’ai pas encore le recul sur une année pour donner des chiffres plus précis.
Au niveau des difficultés, le plus dur est de trouver les bons « hommes » pour former l’équipe de vendeurs, et que cette équipe soit motivée et connaisse bien les produits à vendre.
Mais cette difficulté est propre à chaque activité dans la vente, que ce soit en franchise ou en solo
Ensuite, une autre difficulté est d’avoir une bonne fréquentation dans le magasin, d’où l’importance du choix de l’emplacement mais aussi des outils de communication mis en place par le franchiseur Story.
Nous avons également régulièrement des réunions avec la tête de réseau et les autres franchisés, ce qui permet aussi d’échanger avec les autres pour partager nos difficultés et nos expériences, ce qui est très intéressant.
ACF: Quel est le principal conseil que vous donneriez à quelqu’un qui veut devenir franchisé?
CC: Il faut avant tout être un chef d’entreprise : être entreprenant et avoir le sens et le goût pour le management.
Ensuite il faut faire confiance à la franchise : il faut avoir une certaine discipline par rapport au produit et au concept et ne pas vouloir réinventer les choses.
ACF: En Conclusion, êtes vous satisfaite d’être franchisée STORY ?
CC: Je suis complètement satisfaite de mon choix !
Je savais que c’était une enseigne pas encore reconnue au niveau national, mais le concept et les produits plaisent à la clientèle. L’équipe est composée de gens sérieux, qui sont très réactifs comparés à d’autres franchises. Ils suivent de près notre activité et ils sont proches de nos vendeurs.ce qui correspond exactement à ce que j’attendais !!!
A noter que M.et Mme CHAILLOT cumulent 5 enseignes différentes (dont STORY) regroupant 45 collaborateurs.
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