Interview vidéo AC Franchise Lady Moving réalisée en mars 2011
Eric Kohn : « En 2006 est né un concept dédié aux femmes, 100% femmes. Un espace bien-être et minceur où la femme est prise dans un environnement par du coaching personnalisé ou par du conseil en nutrition. Nous répondons ainsi à certains nombres de problématiques. Ce sont des clubs de proximité ouverts sur des surfaces moyennes d’environ 150 à 200 m².
Notre objectif est de développer nos enseignes, ce développement va se faire en fonction de la position géographique de notre candidat. Une ville de 50 000 habitants imposera d’avantage de Lady Moving ou de Moving, une ville de plus de 100 000 habitants imposera d’avantage de Fitness Park.
Le niveau d’investissement va aussi inciter certains candidats à se positionner plutôt sur un Moving que sur un Fitness Park car les investissements sont différents, les apports personnels également. Nous avons la volonté de ne pas privilégier une enseigne plutôt qu’une autre, d’être en observation sur un marché sans cesse en renouvellement pour plus de présence et d’impact.
Le profil de nos candidats va être différent en fonction de nos trois métiers. La Franchise Lady Moving, 100% femmes, il s’agit d’un petit commerce de proximité. Je suis un homme ou une femme, j’ai envie d’avoir mon petit commerce avec deux ou trois personnes à manager, 300 à 400 clients à accompagner, à coacher, dans une logique de « je suis le commerçant de ma ville et je ne suis pas l’investisseur d’un projet ».
Le métier reste le même : Le fitness, qu’il soit encadré ou moins encadré, coucouné dans une ambiance Lady Moving ou sur de vastes espaces chez Fitness Park, le métier c’est notre domaine depuis 25 ans. Les process commerciaux sont les mêmes, nous vendons des abonnements, des prestations, nous attirons les clients par des méthodes de marketing très adaptées à nos quatre enseignes. Nos consultants et notre équipe d’accompagnateurs ont une formation commune aux quatre enseignes.
En ce qui concerne l’avant-ouverture, nous sommes dans la même problématique : rechercher des locaux qu’ils soient de 250 ou de 1 000 m², accompagner en banque un de nos candidats franchisés, les argumentaires sont les mêmes. Nous avons donc cette capacité d’être polyvalents en ayant les mêmes personnes sur nos quatre enseignes et nos trois métiers ».
AC Franchise : Quelle formation proposez-vous ?
E.K : « Une formation des managers aux méthodes de vente, aux produits, une formation des équipes aux produits, avant et pendant l’ouverture en restant aux côtés de nos franchisés le temps nécessaire pour que le club parte sur les meilleures bases possibles, et d’une manière régulière et récurrente tout au long du contrat de franchise ou de licence qui dure 7 ans, par une formation continue et des réunions régionales systématiques.
Nous avons cette obligation que je pense être la base même de l’assistance d’un franchiseur à ses franchisés. Nous avons la reconnaissance d’être professionnels dans notre domaine d’activité. Je crois que les candidates spontanément vont vers des enseignes aussi importantes à forte notoriété parce qu’elles sont quasi certaines de bénéficier du meilleur encadrement possible et en matière de franchising, nous sommes confrontés à être le mieux accompagné possible ».
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