Gedimat, un groupement de négociants indépendants en matériaux de construction et bricolage, a été honoré du titre de « L’enseigne la mieux notée sur Google » en 2023. Suite aux 4 547 avis déposés sur les fiches Google de ses magasins en France, l’enseigne a obtenu la très bonne note de 4.51/5.
Gedimat place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations
Vasano, acteur du pilotage de la relation client, a attribué pour la deuxième année consécutive des récompenses aux lauréats de son grand prix « L’Enseigne la mieux notée sur Google ». Ce palmarès a été établi en analysant les 9,2 millions de notes et avis déposés par les clients sur les fiches Google Business Profile.
Les notes spontanées des consommateurs sur Google reflètent leurs ressentis quant au service, à l’accueil et à la qualité de l’offre. À l’échelle d’un réseau, elles constituent l’étude la plus complète sur l’appréciation que les clients expriment pour chaque point de vente.
Cette démarche vise à récompenser les acteurs de la distribution qui, en collaboration quotidienne avec leur réseau, s’efforcent d’offrir la meilleure expérience possible à leurs clients dans leurs établissements.
Cette année encore, le prix de « l’Enseigne la mieux notée sur Google » a été décerné aux grands réseaux d’enseignes qui, dans leur secteur d’activité, ont obtenu la meilleure note Google au cours des 12 derniers mois de l’année 2023.
Dans la catégorie Négoce de Matériaux de Construction, une analyse a été réalisée sur 7 réseaux comportant au moins 60 magasins. C’est le réseau Gedimat qui s’est vu décerner le prix de « L’enseigne la mieux notée sur Google » en 2023, obtenant une note de 4,51/5 grâce aux 4 547 avis déposés sur les fiches Google des magasins Gedimat en France.
Pour Gedimat, cette distinction confirme l’engagement de son réseau à placer la satisfaction client au cœur de ses priorités et à atteindre un niveau d’excellence élevé.
