Focus sur le programme de fidélité du réseau Cash Express

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  • Créé le : 29/06/2021
  • Modifé le : 29/06/2021

L’achat/vente d’occasion permet une consommation plus raisonnée permettant d’épargner à la planète une pollution supplémentaire liée à la production et à la logistique de produits neufs. En 2020, la franchise Cash Express a permis, grâce aux achats/ventes de produits d’occasion réalisés au sein de ses points de vente, de réaliser une économie d’empreinte carbone de plus de 11 000 tonnes de CO². Pour encourager les consommateurs à adopter une consommation plus raisonnée, Cash Express les récompense grâce à son programme fidélité et leur permet de mesurer les effets bénéfiques de leurs démarches grâce à son application dédiée à l’éco-reflexe.

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Une application pour démontrer l’utilité de l’éco-reflexe

Dans l’application proposée par Cash Express, l’ECObonus est représenté par l’épanouissement d’un arbre digital et permet aux clients de l’enseigne de voir les économies d’empreinte carbone qu’ils réalisent à chaque fois qu’ils achètent ou vendent un objet d’occasion.
Chaque arbre est complété lorsque l’utilisateur atteint les 150 kg d’économie de CO2, lui donnant droit à une remise supplémentaire de 5 % puis de 10 % sur une journée au choix.

Afin d’apporter plus de challenges, Cash Express a imaginé des badges à gagner en fonction des achats, des ventes ou des défis réalisés.

Par exemple, l’achat/vente d’une télévision permet l’économie d’environ 45 kilos de CO². Le vendeur et l’acheteur de ce produit bénéficieront chacun d’une récompense de 1.13 euros. Un montant qu’ils pourront cumuler à d’autres actions et dépenser lors de leurs différents achats.

Des services en plus pour les détenteurs de la carte de fidélité

Cash Express accompagne son nouveau système de récompense par des services supplémentaires telle que l’extension de la garantie d’un an systématique. Dès la souscription à la carte de fidélité, le client peut profiter gratuitement d’une durée de garantie doublée, sans coût supplémentaire.
L’enseigne tenait à offrir ce service complémentaire car la question de la garantie est primordiale lors d’achats d’occasion pour 50 % des consommateurs.
Cash Express propose également des extensions de garantie jusqu’à 2 ans à des tarifs extrêmement attractifs.

Enfin, d’autres services sont destinés exclusivement aux détenteurs de la carte fidélité tel que la E-réservation, des remises de fidélité, des promotions exclusives…

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