Ce que nous écrivions il y a 15 ans : La franchise de service en plein essor

La franchise de service aux particuliers et aux entreprises attire plus d’adhérents que les autres secteurs d’activité. Un coût d’investissement moins important et un développement prometteur de l’activité sont les principales motivations des franchisés et franchiseurs pour ce secteur. La rentabilité de l’activité peut varier mais travailler pour son compte, exercer une activité stimulante sur un marché porteur et offrant de grandes perspectives d’évolution, voilà les grandes motivations.

Cet article a été publié le 30 juillet 2002

La franchise de service en expansion : exemples de réussites

La franchise de service est un secteur en plein boom. La diversité des métiers, l’innovation dans les concepts pour se démarquer de la concurrence et les coûts d’investissement moins importants faut de besoin d’un local cher poussent les franchisés et franchiseurs à s’orienter vers le service.

Pour ouvrir une franchise de service, le candidat est idéalement familiarisé à la vente de service avec un goût prononcé pour le relationnel.

La franchise Acadomia spécialiste du soutien scolaire est l’une des réussites accomplies dans ce secteur. Un diplomate reconverti a réalisé en 1 an un chiffre d’affaire de 1.4 millions de francs avec des bénéfices à la clé. «Je ne suis pas carriériste, affirme-t-il. L’important, pour moi, c’est d’être mon propre patron et d’exercer une activité qui me plaît.» Ce métier nécessite une grande capacité d’écoute et de conseil aux clients. Chaque contact est différent : ma plus jeune élève a 3 ans et s’initie au piano et à l’informatique, tandis que la doyenne est une retraitée de 67 ans qui apprend l’anglais pour pouvoir voyager!»

D’autres candidats sont en quête de relationnel, d’activité stimulante intellectuellement. C’est le cas de Roberte Ménard qui travail sous licence de marque pour le compte du réseau Les Memories constitué de 120 partenaires. «Je voulais retrouver un métier plus relationnel et plus intellectuel, explique-t-elle. J’ai été subjuguée par le concept : coucher sur le papier l’histoire de personnes désireuses de transmettre leur mémoire à leurs proches.»

Rentabilité de la franchise de service

Bien qu’accessible grâce à un investissement moindre, la rentabilité de certaines enseignes de ce secteur (exemple : Mémories) est nettement en dessous de ce que rapportent les franchiseurs des autres secteurs d’activité.

Certains subissent les aléas de la concurrence et mettent en place un système permettant de protéger l’affilié. Travailler en tant que salarié pour bénéficier d’avantages sociaux pendant une période fixée avant de démarrer son activité en toute indépendance. «C’est une véritable phase d’essai avant lancement. J’ai dix-huit mois, durée maximale de mon contrat de travail, pour trouver ma clientèle», explique Christian Nourrisson, franchisé de L’Age d’or service.

«Ce secteur est en train de se professionnaliser, offrant beaucoup d’opportunités aux entrepreneurs», note Jean Samper, directeur du cabinet de conseil AC Franchise.