La franchise Cash Express poursuit son expansion en Belgique avec l’ouverture d’un nouveau magasin à Dinant. Il s’agit de 11ème point de vente implanté dans le pays. D’autre part, l’enseigne étend la garantie de tous les produits achetés dans ses magasins à 2 ans, en faveur de tous ses clients.
Cash Express élargit son réseau en Belgique
Le réseau inaugure un nouveau point de vente à Dinant, en Belgique. Situé au sein d’un centre commercial fréquenté, le magasin occupe une superficie de 315 m², dont 250 m² consacrés à la vente, pour le bénéfice de la population locale de 60 000 habitants. Philippe Lemaire, 34 ans, et sa compagne Claudia Blanco, 30 ans, sont les gérants du magasin. Ce couple concrétise ainsi son désir de se lancer dans une activité indépendante pour encourager une consommation plus responsable.
Philippe, qui a occupé le poste d’acheteur dans une enseigne concurrente pendant une décennie, a également été adjoint au gérant. Il a ensuite délaissé son emploi pour se tourner vers la photographie et la vidéographie et réaliser des projets pour diverses marques pendant 2 ans. C’est lors d’une visite dans un magasin Cash Express à Andenne que lui et sa compagne ont été séduits par la clarté de l’espace. Ils ont alors décidé d’enquêter sur l’option de franchise et ont rapidement rencontré Arnaud Guérin, co-président du groupe, ainsi que Christophe Garnier, franchisé à Liège.
« Ouvrir un magasin Cash Express a été une évidence », confie Philippe.
L’inauguration de ce point de vente à Dinant traduit la volonté de Cash Express de se positionner durablement en Belgique. Après plusieurs ouvertures fructueuses dans d’importantes agglomérations, l’arrivée à Dinant témoigne de l’intérêt croissant des consommateurs pour les produits d’occasion et de la pertinence du concept proposé. Pour Philippe, l’enseigne est synonyme de professionnalisme, de transparence et de qualité.
Cash Express ambitionne de poursuivre son expansion en Belgique et en Europe, avec de nouvelles ouvertures programmées dans un avenir proche. Philippe et Claudia envisagent même la possibilité d’ouvrir d’autres points de vente si l’opportunité se présente.
Cash Express étend la garantie à 2 ans pour ses clients
Cash Express a récemment annoncé une nouvelle initiative pour renforcer son engagement envers la qualité et la satisfaction de ses clients. Depuis le 15 octobre, tous les produits achetés en magasin ou via le site web bénéficient d’une garantie de 2 ans, sans condition, quelle que soit la catégorie de clients.
Auparavant, Cash Express offrait une garantie d’un an, avec une possibilité d’extension de 12 mois sous certaines conditions plus avantageuses que les normes habituelles. Cette prolongation de garantie vise à rassurer les consommateurs sur la fiabilité des produits d’occasion et à démontrer leur durabilité.
Tous les articles, qu’il s’agisse d’électroménager, d’informatique, de téléphonie ou d’articles de loisirs, bénéficient désormais de cette garantie de 24 mois. Ce changement s’applique à tous les clients, sans distinction, même ceux ne disposant pas de la carte de fidélité.
Cette extension de garantie est possible grâce à un processus de contrôle rigoureux que Cash Express utilise pour chaque produit. Avant la mise en vente, chaque article subit une évaluation minutieuse par des experts qui vérifient son état, ses performances et son bon fonctionnement.
Les vérifications incluent des tests techniques approfondis et fonctionnels. Par exemple, un téléphone d’occasion est soumis à des validations concernant la qualité de l’écran, l’état de la batterie et la connectivité. Ces processus permettent à Cash Express d’offrir des produits fiables et ainsi de renforcer la confiance des clients.
Avec cette nouvelle politique de garantie, Cash Express se positionne au même niveau que les enseignes proposant des produits neufs. Celles-ci répondent aux exigences de la législation française, qui impose une garantie de conformité de 2 ans sur les articles neufs. En élargissant cette durée aux objets de seconde main, Cash Express valorise les produits d’occasion en leur offrant un statut équivalent à celui des nouveautés.
