Carrefour sort sa première référence co-créée avec sa communauté de consommateurs

Actualités & Interviews / Actualités des réseaux / Carrefour sort sa première référence co-créée avec sa communauté de consommateurs
  • Créé le : 04/03/2019
  • Modifé le : 04/03/2019

Fromage à raclette co-crée avec des consommateurs

Selon un sondage réalisé auprès de 500 personnes par le Centre de Recherche en management de Toulouse, 92 % des consommateurs sont prêts à collaborer avec des entreprises pour imaginer les produits et les services de demain. A l’instar d’autres enseignes telles que BUT, E.Leclerc, Franprix, Intermarché, Auchan ou encore Decathlon, Carrefour a annoncé sa volonté d’impliquer ses clients dans la création de ses nouveautés. L’enseigne sort sa première référence à marque propre qui a été créée avec sa communauté de consommateurs du site Mon avis le rend gratuit. D’autres produits viendront compléter cette offre dans les prochains mois.

Carrefour veut moderniser sa relation client

MonAvisLeRendGratuit, site développé en 2013 par ShopAdvizor, permet aux enseignes de tester de nouveaux produits et de récolter des avis de consommateurs sur les produits testés. Les supermarchés Carrefour ont décidé d’impliquer leurs clients dans le développement de nouveaux produits à travers des questionnaires en ligne et des panels de test, via MonAvisLeRendGratuit. Les consommateurs inscrits sont invités à participer à chaque étape du processus de création du produit, du choix de la recette jusqu’au packaging. Le produit en question, fromage à raclette aux oignons, et pour lequel ont été sondés près de 20 000 participants, dispose sur son packaging d’une mention spéciale « Inspiré par vous ». 
« Par ce biais, nous avons la volonté de créer un lien durable avec eux, satisfaire au mieux leurs attentes et combler leurs besoins », avance Daphné Guédon, chef de marque Carrefour.

La logistique au cœur du processus de relance

Lancé début 2018 par Alexandre Bompard, le plan de transformation « Carrefour 2022 » place la logistique au cœur du processus de relance du distributeur. Le groupe mène une politique d’approvisionnement responsable pour réduire l’impact de son activité sur l’environnement, préserver la biodiversité en s’assurant du respect des droits sociaux. Depuis le choix des producteurs et des fabricants jusqu’à l’étiquetage et à la présentation des produits en passant par les modes de transport et le stockage des produits, Carrefour s’est engagé dans une démarche d’amélioration continue.

Plus de franchises
Franchise MIDAS MIDAS

Centre auto et Station service

Apport : 60 000€

Franchise LEONIDAS LEONIDAS

Glace, Chocolat, confiserie

Apport : 50 000€

Franchise DISTRI CLUB MEDICAL DISTRI CLUB MEDICAL

Santé, pharmacie, dentaire

Apport : 50 000€

Franchise BRICOMARCHE BRICOMARCHE

Bricolage et jardinage

Apport : 100 000€

Franchise L’ONGLERIE L’ONGLERIE

Institut de beauté, esthétique

Apport : 15 000€

Franchise L’ATELIER DU CHOCOLAT L’ATELIER DU CHOCOLAT

Glace, Chocolat, confiserie

Apport : 50 000€

Franchise LA MIE CALINE LA MIE CALINE

Boulangerie, pâtisserie, traiteur

Apport : 80 000€

Franchise MY LITTLE WARUNG MY LITTLE WARUNG

Restaurant à thème

Apport : 80 000€

Plus de franchises

Actualités

Fondée par Xavier Goebels en 1995 à Bertrix, dans la province de Luxembourg, la franchise PointCarré a été créée pour répondre à un objectif : faire voyager les grandes marques dans les villes de petite et moyenne taille, des zones souvent oubliées par les grandes enseignes. Groupe solide, implanté depuis près de 25 ans en […]

N° 1 en France pour le développement en franchise de la pose d’ongles artificiels, L’Onglerie® compte actuellement plus de 115 instituts. Depuis le mois de juin dernier, l’enseigne a réalisé plusieurs ouvertures, réouvertures et reprises de centres. Plusieurs ouvertures et reprises pour la franchise L’Onglerie® Le 3 juin dernier, Jennifer Olivier a racheté L’Onglerie® Poissy. […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Recevez chaque semaine la newsletter AC Franchise
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques, conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.