S’est déroulé le 7 et le 8 mars au casino Barrière de Lille, le 17ème congrès du réseau de franchise Michel Dervyn. L’invité d’honneur ne fut autre que Philippe Etchebest ; célèbre et grand chef étoilé français qui dirige l’émission à succès Cauchemars en cuisine sur M6.
Michel Dervyn, profitant de cet événement, a invité tous les managers et les franchisés des ses salons afin d’enrichir leur expériences, faisant de ces deux journées un grand moment d’échange et de partage. Dervyn et d’autres grands coiffeurs français ont abordé le thème principal du congrès « Le client, problème ou solution », sans oublier de profiter de cette occasion pour présenter les nouvelles collections Sporty et Océanic.
Un client satisfait et un salon qui avance à grands pas Selon le groupe
Un bon état d’esprit et une organisation sans faille; voilà les mots d’ordre de Thierry Texier aux franchisés pour une meilleure prise en charge de la clientèle. Ce dernier établit une logique qui déplace le client du rayon « problèmes » à celui des « solutions ».
C’est dans un deuxième temps que Bertrand Deruyver et Gaëlle Fraysse ont mis en scène avec beaucoup d’humour le quotidien d’un salon de coiffure, revenant sur les problèmes récurrents et les éventuelles solutions.
Quant à Cyrill Hohl, pionnier de la coiffure pour homme, a rappelé à cette occasion l’importance et l’attention que doit accorder le coiffeur à son client homme. Ce dernier est selon Hohl « une femme comme les autres ».
Sporty de Shampoo Expert et Oceanic de Michel Dervyn
Avec l’aide des équipes Shampoo, William Le Pec, coiffeur expert et formateur, a présenté avec pédagogie la nouvelle collection Sporty. Il est revenu sur les techniques adoptées pour cette collection qu’il décrit comme très tendance, pleine d’énergie et de vitalité.
Inspiré du monde océanique et de la poésie aquatique, Michel Dervyn a présenté sa collection Oceanic qui se veut une collection pleine de fraicheur, décontractée mais toujours élégante.
Les coupes ont été réalisées et commentées sur scène où dextérité et habileté étaient au rendez-vous ; une occasion de transmettre le savoir faire à l’ensemble des franchisés présents.
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