Alain Afflelou avait ouvert son premier magasin à Bordeaux en 1972. En 1978, l’enseigne se lance en franchise. 40 ans plus tard, la marque est leader mondial de la franchise en optique et compte plus de 1500 magasins répartis dans 17 pays dont la France, l’Espagne, le Portugal, la Suisse, la Belgique, le Luxembourg et la Tunisie. La franchise Alain Afflelou jouit d’une forte notoriété (64% en spontané et 94% en assisté) grâce notamment à ses nombreuses offres commerciales innovantes, à sa forte présence publicitaire et à ses campagnes de communication massives. En 2015, le groupe renforce son pôle low-cost en rachetant l’enseigne Optical Discount et par l’acquisition du réseau d’opticiens espagnol Optimil en 2016. Le groupe multi-enseignes, multi-canal et multi-produits vise les 1000 points de vente en France.
Les points forts du concept
L’innovation est sans doute l’ADN de la franchise Alain Afflelou. L’innovation dans les produits, dans les offres commerciales (tchin tchin, Nextyear, Win-Win), mais également dans l’expérience client en magasin, dans les systèmes de logistique et dans les technologies (avec notamment le verre Protect et le verre Egerie). Savoir-faire, expertise et technicité sont les ingrédients du succès de l’enseigne. 1ère marque de montures la plus connue et 1ère enseigne d’optique pour l’achat des lentilles de contact et des produits d’entretiens pour lentilles, Alain Afflelou a été élue meilleur réseau d’Opticiens de l’année 2016 et Service Client, et a remporté en parallèle le trophée du meilleur réseau d’opticiens de l’année 2016 en France et en Espagne, décerné par Inma StatMarketing.
L’accompagnement Alain Afflelou
Avec 900 magasins en France et plus de 1500 dans le monde, Alain Afflelou bénéficie d’une forte notoriété et présente de réelles opportunités pour les candidats qui souhaitent entreprendre dans ce secteur en franchise.
Le franchiseur Alain Afflelou assure un accompagnement complet et une assistance sur-mesure à ses franchisés grâce aux nombreux services qu’il met à leur disposition :
- Service de développement (Aide dans la recherche du local, assistance au démarrage),
- Service Juridique (Conseil en matière de création, développement et expansion du commerce, organisation de la veille juridique),
- Service Finance (Accompagnement au plan financier, élaboration des solutions financières…),
- Service Communication Locale (Accompagnement dans la mise en œuvre de la campagne de lancement et dans toutes les actions de communication et animations en local),
- Service Marketing Produit (Élaboration des offres exclusives aux meilleures conditions tarifaires),
- Service Relations Institutionnelles et Ocam (Accompagnement dans l’information, la réflexion et la prise de décision individuelle pour les appels d’offres et pilotage de la politique d’achat),
- Service Réseau (Aide à la gestion de la boutique et à la mise en place de plans d’actions…),
- Service Marketing Direct (Un programme Marketing Direct qui permet de contacter régulièrement les clients).
