D’après le livre « la Saga des franchises » publié au cherche midi (cherche-midi.com). Ce livre retrace l’histoire de 17 franchises dont l’histoire est riche d’enseignements. L’auteur, Michel Delmas, est un journaliste reconnu qui fut le rédacteur en chef, successivement, des deux principales revues traitant de la franchise et qui met ici à votre disposition, du vécu et de l’histoire.
En effet, à seulement 20 ans, la jeune femme est déjà cadre commerciale chez Danone avant de déménager pour Rouen où elle exerce un emploi similaire chez La Redoute. Trois ans plus tard, elle devient responsable chez Adia intérim. C’est alors que commença sa première expérience avec le monde du travail intérimaire. Mais les règles imposées par ce domaine professionnel ne lui conviennent pas, et Laurence Pottier-Caudron commence à concevoir une autre manière de travailler la profession.
C’est alors qu’elle a l’idée de lancer sa propre entreprise avec l’aide de son compagnon Pierre Moritel, et crée Temporis. Sa différence ? Un réseau d’intérim franchisé basé sur la solidarité professionnelle et l’organisation logistique plaçant l’intérimaire au centre des considérations, lui permettant ainsi d’exercer ses compétences avec un salaire digne. Ce concept est une vraie révolution dans un monde habitué à l’époque à certaines règles et carcans professionnels.
En 2000, elle ouvre sa première agence Temporis à Brive-la-Gaillarde, en Corrèze. Le succès ne se fait pas attendre et l’année suivante, la jeune entreprise affiche déjà un chiffre d’affaires de plus de 3 millions d’euros. C’est à cette époque qu’elle s’entoure d’un consultant. Ensemble, ils vont écrire » le manuel opératoire des réseaux « , un ouvrage reprenant les procédures essentielles quant à la formation des futures agences. Cette année là, elle ouvre 6 franchises supplémentaires, et affiche un portefeuille de 115 intérimaires…
Cette réussite rapide, Laurence la doit non seulement à sa ténacité face à la tâche, mais surtout à cette philosophie de travail qui séduit autant les candidats à l’embauche que les employeurs. Là est la clé de Laurence : traiter l’intérimaire en client au même titre que le patron. Ainsi, Temporis se place comme un moyen de satisfaire les deux parties en les respectant et en les plaçant au même niveau. La relation de confiance est alors facilement créée, et la réputation de l’agence désormais bâtie.
Quatre ans et 14 agences supplémentaires plus tard, Laurence Pottier-Caudron, avec l’aide de son avocat Olivier Deschamps, développe la formation. A l’initial proposée au cas par cas pour les franchisés, ces modules de formation sont encadrés par des animateurs compétents et s’organisent désormais six fois par an pour tous les collaborateurs.
En 2007, la franchise Temporis continue de développer son réseau et augmente alors son chiffre à 50 agences. C’est certainement ce système de franchise qui permet à Temporis d’accroître son succès aussi rapidement. Les différents collaborateurs ouvrant des agences Temporis doivent bien sûr partager la philosophie première de Laurence Pottier-Caudron. Mieux : afin d’augmenter leur chance de réussite, chaque franchisé jouit de l’« accord-cadre ». Grâce à ce système, la maison mère Temporis négocie des tarifs auprès de grandes enseignes nationales, comme par exemple Mc Donald’s, inscrivant ainsi le franchisé comme fournisseur pour le fastfood de sa zone territoriale.
Depuis, Temporis facilite également le travail du franchisé via des outils internet. Grâce à l’élaboration en ligne d’un portail spécifique, le franchisé peut désormais gérer plus rapidement ses mailings, ses procédures, ou encore sa liste de contacts.
Autre plus non négligeable de Temporis : le contrat d’exclusivité. En effet, chaque franchisé a l’assurance d’être le seul à posséder son agence dans sa zone territoriale. Ce système, en parfaite harmonie avec la philosophie de Temporis, vise à éviter toute concurrence déloyale.
En échange de tous ces avantages offerts au franchisé, ce dernier s’engage à toujours respecter l’esprit de groupe et à participer au bon déroulement du réseau. Par là, le franchisé ne pourra pas vivre l’expérience Temporis uniquement pour se servir des formations proposées afin de monter à l’avenir une boîte concurrente, mais bien rester dans le réseau afin d’en être un élément à part entière.
Face à la crise de 2008, Laurence Pottier-Caudron n’a pas perdu sa bonne humeur. Elle continue d’accompagner chacun de ses collaborateurs et installe des outils informatiques supplémentaires afin que le franchisé puisse réagir simultanément aux demandes des entreprises. Depuis, le réseau s’est étendu au secteur tertiaire qui manque cruellement de place chez les concurrents des autres boîtes d’intérim.
Avec les animateurs, la femme d’affaires organise aussi des séances mensuelles afin de faire le point sur l’actualité de chaque agence. Il ne s’agit pas pour la franchise Temporis de pénaliser ou de contrôler à mauvais escient les franchisés, mais plutôt de permettre à ceux-ci un meilleur soutien et encadrement en cas de période calme. Ce sont sans doute tous ces aspects humanistes prometteurs qui caractérisent la signature de cette franchise de recrutement en intérim.
Retrouvez la franchise Temporis en vidéo
Les actus apparues sur le réseau Temporis
La franchise de travail temporaire Temporis ouvre une nouvelle agence à Carcassonne
