Norauto se met au digital

Créé le : 31/07/2015
Modifé le : 31/07/2015

Le digital s’invite dans les centres Norauto à commencer par celui de Vélizy, le premier à accueillir les solutions proposées par l’enseigne. Norauto veut, par cette initiative, se distinguer de la concurrence, répondre aux attentes de ses clients mais aussi gagner en efficacité.

Vu dans LSA

Norauto implante ses solutions digitales dans son centre de Vélizy

Le centre auto de Vélizy (Yvelines) est le premier à profiter des solutions digitales Norauto.
Le service de « réception active » permet au client de profiter d’un devis rapidement grâce à l’utilisation, par les employés, d’un iPad mini. Il ne devra ensuite passer par le magasin que pour récupérer ses clés et effectuer le paiement.
Après avoir testé ce service dans son magasin pilote de Villeneuve-d’Ascq (59), le réseau compte déployer de nouveaux outils digitaux dans ses 256 succursales et peut-être ses 104 franchises.
Le responsable prise en charge, Marc Desrosiers explique: « Notre objectif consiste autant à nous distinguer en point de vente qu’à répondre aux attentes de nos clients. Nous avons pris conscience qu’un virage se préparait avec la montée du digital. Entre quatre et cinq personnes travaillent sur cette problématique depuis environ trois ans. Nous nous sommes, en revanche, attachés à travailler uniquement sur des solutions en magasins qui simplifient à la fois la vie du client et celle du collaborateur« .

Quatre solutions digitales

Cette première vague de digitalisation offre 4 solutions avec des tablettes et des écrans digitaux en appui

L’application e-devis: utilisée par l’employé lors de la « réception active »
L’application e-catalogue: des écrans présents dans les rayons permet au client de trouver les produits de son choix ou ceux compatibles avec son véhicule en entrant le code d’immatriculation
L’application e-pneus: dans l’univers pneus du magasin, le client peut réaliser seul le devis pour le changement de ses pneumatiques
L’application e-sign

CHOPSTIX

Restauration Asiatique

Apport : 100 000€

ECOCUISINE

Cuisine, bain, placard

Apport : 70 000€

FRANCE ACCES

Services aux particuliers

Apport : 15 000€

REMOVO

Entretien et rénovation

Apport : 10 000€

GLASS AUTO

Centre auto et Station service

Apport : 10 000€

DIRECT CROQUETTE

Animalerie - Alimentation animale

Apport : 2 000€

SVELTEO

Diététique et minceur

Apport : 20 000€

Pop Corn Labyrinthe

Culture et loisirs

Plus de franchises Afficher plus

Actualités

TV de la franchise 24/12/2025

Témoignage d’Emmanuel Bernard, franchisé Removo de Limoges

Emmanuel Bernard, 37 ans, a récemment intégré le réseau Removo en s’implantant à Limoges. Il a choisi de devenir franchisé car il ne pouvait plus évoluer dans le métier qu’il exerçait précédemment et parce qu’il a toujours voulu entreprendre. Un accompagnement de A à Z pour s’offrir « une nouvelle vie » Emmanuel Bernard a commencé son […]

Actualités des réseaux 23/12/2025

Lorenove s’agrandit avec deux franchises à Roanne et Blois

Lorenove a annoncé l’ouverture de deux points de vente en septembre et octobre 2025, à Roanne (42) et La Chaussée-Saint-Victor (41). Ces implantations, qui portent le réseau à plus de 70 unités, révèlent deux modèles complémentaires de développement : la reconversion entrepreneuriale de professionnels aguerris d’une part, et la promotion interne de jeunes talents d’autre […]

Actualités des réseaux 23/12/2025

Deux nouvelles ouvertures pour SoCoo’c à Perpignan et Concarneau

La franchise SoCoo’c a réalisé deux inaugurations durant le mois dernier : Concarneau dans le Finistère, le 3 novembre et Perpignan dans les Pyrénées-Orientales, le 14 novembre. Avec désormais 15 points de vente en Bretagne et un réseau dépassant les 200 magasins sur l’ensemble du territoire français, l’enseigne démontre sa capacité à attirer et accompagner […]

Plus d'actualités Afficher plus