Après l’organisation d’une foire à l’outillage et à l’électricité, l’enseigne annonce sa participation à TOP FRANCHISE les 18 et 19 octobre prochain.
Weldom, Groupement de commerçants indépendants, issu d’une tradition coopérative, le Groupe Domaxel, est leader français du marché du bricolage et de l’aménagement de la maison. Il s’agit d’un large réseau de magasins implantés en zone semi-rurale, sous enseigne Weldom ou Dom Pro, composé de 496 points de vente, comptant plus de 8 000 salariés et totalisant 1,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires.
Un réseau qui offre une puissante centrale d’achats proposant un catalogue de 450 000 références en bricolage, décoration, arts ménagers, jardinerie et bâti. Le stock central, implanté sur 62 000 m2 à Breuil-le-Sec (Oise) livre les points de vente chaque semaine à partir de plate-formes régionales. Pour les adhérents est prévue une centrale de services qui les accompagne en matière d’études de marché, de montages de projet, d’agencement de magasin, de gestion, d’ informatique, de merchandising et de communication.
Le service client quant à lui commence bien sûr en magasin. Enracinées localement, les équipes des magasins Weldom sont proches de leurs clients. Elles les connaissent souvent par leur nom. A cette proximité géographique et humaine, s’ajoute le professionnalisme : souci de la qualité des produits, mais surtout conseil et capacité à accompagner chaque client dans sa démarche, qu’il soit un bricoleur averti ou un néophyte. Le service client c’est aussi un ensemble d’outils innovants qui apporte un « plus » au consommateur : C’est le moment de courir chez Weldom dit l’annonce…
TOP FRANCHISE a lieu au Palais de la Bourse de Marseille le lundi 18 octobre et mardi 19 octobre de 9 h à 19 h. L’accès se fait par La Canebière, Métro Vieux Port, Parkings au Centre Bourse et Charles de Gaulle.
Dominique Deslandes
