Présente dans 50 agglomérations en France, la franchise Merci + se positionne comme un multi-spécialiste dans les services à la vie quotidienne et à la famille. Fondée en 2003, la marque compte 500 000 clients et réalise plus 2 000 000 interventions par an. MERCI+ est l’enseigne de proximité de Viasphère, leader national des services à domicile.
L’équipe s’agrandit !
Le réseau a annoncé le recrutement d’un nouvel animateur-formateur : Queen Wood Philidor. Ce dernier dirigeait auparavant l’agence parisienne MERCI+ exploitée en propre. Après cette expérience réussie de trois ans au sein de la plus grande agence de l’enseigne, Queen Wood sera chargé du renforcement de la communication et de la mutualisation au sein même du réseau.
Il compte bien s’appuyer sur son expérience pour construire l’accompagnement au quotidien des franchisés et renforcer la mutualisation au sein du réseau. Il a pour objectif de valoriser les actions des franchisés, privilégier une approche ‘’groupe’’ et fédérer autour de la marque.
La formation au cœur du concept
Élue meilleure enseigne pour la qualité de services par le magazine Capital pour la 2ème année consécutive, MERCI+ a développé son centre de formation interne pour mettre en œuvre sa politique de qualité en termes de formation professionnelle et pour proposer à ses salariés des parcours qualifiants et des perspectives d’évolution. Des formations de perfectionnement à des modules techniques sont assurées chaque année.
L’accompagnement du franchiseur Merci+
L’enseigne accompagne ses futurs franchisés à chaque étape de leur projet, de la construction du business plan à l’ouverture de leur l’agence, puis tout au long de leur développement. Ils bénéficient d’une formation initiale complète, théorique et pratique, répartie entre le siège et l’agence.
A l’issue de cette formation, ils pourront appréhender leur nouveau métier en toute sérénité. Les franchisés Merci+ disposent également d’outils efficaces et innovants couvrant l’ensemble des problématiques entrepreneuriales (plateforme téléphonique experte et réactive, logiciel d’activités, de gestion des plannings et de facturation…).
