Pour élargir son offre de services, le garage Pelletier, situé à Verrue, a décidé de rejoindre le réseau Glass Auto, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrages automobiles. Le garage est ainsi en mesure de proposer désormais ces prestations à ses clients.
Un projet familial qui ne cesse de se développer
Cette évolution témoigne d’un parcours impressionnant de 14 ans, au cours duquel le garage Pelletier a vu son chiffre d’affaires passer de 80 000 euros à plus de 1,3 million d’euros. Aujourd’hui, en plus de son activité de mécanique, l’établissement est reconnu pour son expertise en carrosserie.
Anthony Pelletier, gérant et mécanicien, se réjouit de disposer de presque tous les agréments d’assurances dans un rayon d’une trentaine de kilomètres. L’établissement compte 3 carrossiers-peintres, 1 chef d’atelier et 1 apprenti, dispose d’une vingtaine de voitures de prêt et gère plus de 450 véhicules accidentés chaque année. L’atelier est équipé de 2 cabines de peinture, dont l’une est spécialement conçue pour les grands utilitaires et camping-cars, ainsi que d’un marbre numérique pour traiter les gros chocs. Tous les outils nécessaires pour recalibrer les systèmes d’aide à la conduite (ADAS) des voitures modernes sont également à disposition.
Afin de mieux répondre aux besoins des automobilistes, le garage souhaitait élargir son offre de services en vitrage et optique. Bien qu’il effectuait déjà ces réparations, Anthony Pelletier estime que l’absence d’affiliation à une plateforme limitait le développement de cette activité. L’adhésion au réseau Glass Auto permet désormais au garage de proposer des réparations d’impacts, ainsi que le remplacement de pare-brise et d’optiques. De plus, il offre un service de rénovation des optiques, une prestation unique sur le secteur.
Pour garantir la satisfaction de ses clients, le garage a mis en place un service à domicile. Il récupère les véhicules au domicile du client, fournit une voiture de courtoisie durant l’intervention, et restitue le véhicule une fois les travaux terminés.
Le succès de ce garage repose sur l’engagement des membres d’une même famille : Anthony gère la mécanique, son frère est responsable de la carrosserie, son beau-frère est carrossier-peintre, et son épouse se charge du secrétariat. L’équipe mécanique est parfaitement équipée pour intervenir sur toutes les marques, y compris les véhicules électriques.
Par ailleurs, le garage commercialise également des véhicules neufs et d’occasion, avec environ 80 ventes par an.
