Un commerce où et pour qui ?

Actualités & Interviews / Actualités de la franchise / Un commerce où et pour qui ?
  • Créé le : 14/05/2014
  • Modifé le : 29/01/2020
Pour faire venir le client il est bon de respecter certains critères liés à la zone de chalandise, la création de flux et la spécialisation de votre offre. L’emplacement idéal n’est pas le même pour un restaurant et une solderie. On n’attire pas les mêmes clients dans n’importe quel type de rue.

Si vous avez repéré un emplacement qui vous plait pour votre magasin, il est bon de vérifier s’il peut convenir et drainer la clientèle que vous espérez. Dans un commerce on attend le client et cela entraîne des conditions nécessaires à sa réussite. Pas d’excès d’optimisme svp !

Prenez rapidement connaissance de l’emplacement visé en arpentant le quartier à pied, en voiture, en bus, en métro….à différentes heures, en variant les jours d’observation et constatant la circulation dont il bénéficie. Et faites ce que tout le mode oublie de faire, demandez aux passants d’où ils viennent pour délimiter la zone de chalandise du quartier. Attention, notez où ils habitent, d’où ils viennent ce jour là et quel magasin ils sont venus voir. Pourquoi ? Parce que le passant interrogé peut habiter à côté mais ne venir qu’en rentrant du travail ou que pour chercher du pain ou que pour son esthéticienne, etc…

La zone de chalandise

La zone de chalandise primaire est celle où les acheteurs potentiels sont les plus proches. Pour les commerces dits de proximité, ils ne doivent pas mettre plus de 5 minutes à pied pour une supermarché, on comptera peut-être aussi 5 minutes mais en voiture. Chaque métier a ses règles.Il ne faut pas penser que la zone de chalandise d’une rue est exploitée de la même façon par tous les commerces qui s’y trouvent. Exemple, une sandwicherie dans la rue la plus commerçante bénéficiera de la même zone de chalandise mais aura une emprise supplémentaire sur les personnes qui travaillent dans une zone accessible en 5 minutes à pied.
La zone de chalandise tertiaire peut s’étendre au-delà. Suivant les commerces on parlera de 10 à 20 minutes de trajet à faire pour venir jusqu’au local envisagé.
Enfin la zone de chalandise tertiaire définit les limites pratiques maximales. Pour un Ikéa, cela peut être une heure e trajet.
Ce sont évidemment des estimations moyennes qu’il y a lieu d’affiner en fonction des spécificités de votre offre et de l’environnement dans lequel votre magasin est installé.

 Le flux dont vous bénéficierez dépend également de la spécialisation de votre commerce. Il faut distinguer les commerces de première nécessité, les boutiques hyper-spécialisées, les commerces en secteur très marchand comme les centres de ville, les rues piétonnes, les centres commerciaux ou autres.

Ainsi pour un commerce de première nécessité, l’habitant du quartier est généralement prêt à marcher 5 minutes en contournant plusieurs pâtés de maisons pour aller acheter, par exemple,son journal ou le pain. En revanche, s’il ne s’agit pas d’un commerce de première nécessité, il faut être conscient qu’il est excessivement difficile de détourner le flux naturel des passants et de modifier le comportement instinctif des consommateurs de la zone.

Evaluer le flux de la clientèle

Il est bon de s’assurer qu’il y a suffisamment d’acheteurs potentiels dans la zone de chalandise et de prévoir de communiquer, soit par une signalétique soit par une publicité locale adaptée. Il faudra donc se donner les moyens pour que les clients prennent l’habitude de venir. Si vous optez pour une zone de forte concentration de commerces, ce type de communication ne sera effectivement pas toujours nécessaire. En fait, vous devez considérer que le loyer et le budget de pub locale sont une seule et même chose : le moyen de faire entrer le client dans votre magasin. Ce n’est pas un hasard si les commerces de vêtement des meilleures rues piétonnes ne mettent pas de tracts dans le boites aux lettres alors que d’autres commerces pour lesquels vous devez faire un effort de déplacement vous inondent de tracts.

On sait aussi que l’arrivée d’un concurrent dans une rue n’est pas forcément une mauvaise chose pour les boutiques déjà installées : cela peut renforcer dans l’esprit des consommateurs l’idée de venir justement dans cette rue parce qu’il y a plusieurs magasins vendant le type d’articles qu’ils recherchent

La rédaction vous recommande ces articles :
Quelques conseils pour évaluer un emplacement et sa zone de chalandise
Que signifient les emplacements 1, 1bis ou 2 ?
Que faire quand la concurrence s’installe ?

Plus de franchises
Franchise LE JARDIN DES FLEURS LE JARDIN DES FLEURS

Fleuriste

Apport : 50 000€

Franchise AQUILUS PISCINES ET SPAS AQUILUS PISCINES ET SPAS

Piscine, Spa, Hammam

Apport : 30 000€

Franchise SPEEDY SPEEDY

Centre auto et Station service

Apport : 60 000€

Franchise LAFORET FRANCHISE LAFORET FRANCHISE

Agence immobilière

Apport : 50 000€

Franchise PLUS QUE PRO PLUS QUE PRO

Marketing, communication, publicité

Apport : 5 000 €

Franchise EAT SALAD EAT SALAD

Restauration rapide, fast food

Apport : 150 000€

Franchise MONDIAL TISSUS MONDIAL TISSUS

Décoration et linge de maison

Apport : 70 000€

Franchise OTOP OTOP

Divers pour l'automobile

Apport : 20 000€

Plus de franchises

Actualités

Au vu du contexte sanitaire, le réseau spécialiste du jardinage, bricolage, décoration et équipement de la maison Bricomarché se réadapte tout en apportant une touche de modernité à son enseigne en activité depuis près de 40 ans et lance pour se faire son premier bâti drive. Pour un quotidien plus léger Afin de continuer à […]

Réseau expert de Saladbars New Yorkais d’origine, Green Is Better renforce la présence de sa marque au niveau mondial et installant un tout nouveau restaurant en Guyane. Une première pour les Guyanais, ravis de découvrir un tout nouveau concept de restauration original et rafraichissant. Une croissance continue Green Is Better voit le jour pour la […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Plus que PRO

Rejoignez le 1er (et le seul) réseau expert en avis clients

Apport : 5 000€

CA moyen : 250 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.