La démarche de management de la qualité basée sur l’application des normes ISO 9001 version 2000 apparaît comme l’outil le plus satisfaisant pour formaliser et pour optimiser les activités de Cabinet Bedin Immobilier et son organisation vis à vis de ses clients et futurs franchisés.
Par ailleurs, dans un contexte fortement concurrentiel caractérisé par un marché immobilier en constant mouvement, Le Cabinet Bedin Immobilier doit se positionner vis à vis de ses clients comme le partenaire le plus capable de répondre à leurs besoins, tout en identifiant ses dysfonctionnements permettant ainsi d’améliorer sans cesse son efficacité.
Bien que la certification selon la norme ISO 9001 version 2000 ne soit pas une exigence exprimée de les clients, Le Cabinet Bedin Immobilier a souhaité anticiper la demande et répondre à ce défi en s’engageant dans une démarche de management de la qualité, les plaçant ainsi au centre de l’organisation, avec pour objectif cette certification.
En décidant de faire certifier son système qualité, Le Cabinet Bedin Immobilier souhaite également conforter sa notoriété , valoriser les outils dont le réseau s’est doté ( fichier commun, Guide ), mais aussi renforcer son organisation, être plus performant, affirmer son engagement « Service client » et mobiliser l’ensemble de ses collaborateurs sur un objectif de progrès.
