La franchise Espace Emeraude accompagne ses clients dans tous leurs projets et les aide à entretenir durablement, leur habitat et leur extérieur. Spécialiste de l’équipement pour le jardin et la maison, le réseau rassemble 95 magasins répartis sur tout le territoire Français.
Son savoir lui permet de répondre tant aux besoins des professionnels que des particuliers. Le concept Espace Emeraude s’organise autour de plusieurs métiers : bricolage & matériaux, habillement & protection, entretien auto, motoculture, jardin & potager, aménagement extérieur, animaux, cuisine & conservation, agriculture…
Une nouvelle expérience client avec plus de conseil et de service
Pour s’adapter aux évolutions qui s’imposent afin de maintenir la compétitivité de son réseau, Espace Emeraude donne un nouvel élan à son concept. Ce dernier valorise le conseil et l’expertise pour chaque activité. En effet, un aménagement façon marché propose des comptoirs pour apporter une nouvelle expérience client avec plus de conseil et de service.
Un expert conseille les clients pour leurs achats en bricolage, motoculture, outillage de jardin, aménagement extérieur, matériel agricole, électroportatif, matériaux, remorque, alimentation animale et vêtement de travail.
Les spécialités de l’enseigne (libre-service agricole, matériel agricole, matériaux et potager-fruitier) sont globalement remises en valeur. Côté services, on révise et répare machines et outils sur place. De nouveaux services sont venus enrichir la gamme de prestations déjà existantes : location de matériel, clé minute et plaque d’immatriculation. Par ailleurs, chaque magasin Espace Émeraude est doté d’un comptoir Clique et collecte où les clients pourront retirer les produits commandés en ligne sous deux heures.
Une enseigne aux valeurs fortes
La franchise Espace Emeraude raisonne sur le long terme, à la fois par la qualité de ses produits et par les relations durables qu’elle entretient avec ses clients. L’enseigne exprime fièrement sa façon d’être autour de sa nouvelle signature : « Ma terre, ma maison, pour longtemps ».
Chez Espace Emeraude, on ne jette pas, on préfère réparer ! C’est pourquoi, chaque magasin Espace Emeraude possède son propre atelier de réparation. Des mécaniciens dédiés et formés pour donner une seconde vie au matériel. Espace Emeraude prône les valeurs de la campagne : l’entraide et le plaisir de rendre service. Les relations sont simples et conviviales avec un retour aux vraies valeurs et à l’essentiel.
Le succès du concept Espace Emeraude s’est forgé autour de 4 piliers :
- Exigence : une entrée de gamme sélectionnée, de qualité allant jusqu’à la gamme professionnelle.
- Essentiel : une offre de produits et de services utiles, et surtout pas futiles. Une offre qui s’inscrit dans la durée. Pas de gadgets, ni d’effets de mode.
- Des conseils engagés : des équipes expertes dans leur métier pour répondre à tous les besoins.
- Responsable : Chez Espace Emeraude, on ne jette pas, on préfère réparer !
