L'enseigne OTOP récompensée pour avoir facilité le parcours client

Le magazine LSA a organisé le 31 mai dernier la 4ème édition des Trophées du Cross-Canal. Lors de cet évènement, OTOP a été récompensé dans la catégorie « Stratégie Omnicanal ». Le réseau qui se développe sous contrat de concession ambitionne de se développer rapidement en France pour atteindre 181 enseignes OTOP d’ici 2020.

OTOP récompensé par le magazine LSA

Les Trophées du Cross-Canal récompensent les meilleurs démarches et dispositifs mis en place par les entreprises, pour faciliter le parcours d’achat client, en mobilisant l’ensemble des canaux de contact et de vente.

OTOP a été récompensé par un jury d’experts composé de Christophe Blomme (Directeur pôle web et mobile, AUCHAN DRIVE), Chantal Guilmain (Directrice digital et expérience client, MR BRICOLAGE), Yannick Leouffre (Directeur Marketing et ecommerce, GO SPORT), Julien Nicolas (Directeur France, OUI SNCF) et Stéphane Vandevelde (Directeur cross canal, CELIO).

Michel Delville, Directeur Général de Newdis France, la société qui déploie le concept OTOP, a déclaré: « C’est une grande fierté pour notre enseigne naissante, lancée il y a seulement 3 mois, d’être déjà reconnue et récompensée par les professionnels de la distribution« .

A propos de l’enseigne OTOP

Modèle de distribution de pièces automobiles sur le marché B2B, le concept OTOP est déployé par la société Newdis France. OTOP s’accorde l’avantage de permettre de faire des économies substantielles pour le réparateur qui va acheter ses pièces en moyenne 30 % moins cher que dans la distribution traditionnelle, tout en bénéficiant de services de proximité (livraison, gestion des retours et des garanties) assurés par le centre de services.

Au total, 181 centres de services devraient voir le jour d’ici 2020: 31 intégrés et 150 franchisés.