L’enseigne informatique l’explique dans un communiqué diffusé à l’automne 2012 : elle a toujours eu la volonté de placer la satisfaction client au coeur de sa stratégie. C’est dans cet état d’esprit qu’elle avait d’abord ouvert des boutiques à Lyon en 1998 et à 2006. Ces deux points de vente enregistrent près de 10 % du chiffre d’affaires global du groupe et elle souhaite aujourd’hui dupliquer ce concept marche via un réseau de boutiques franchisées à l’enseigne LDLC. Reste à bien se faire expliquer comment LDLC combine magasins et e-commerce pour que chaque franchisé en tire parti.
Les magasins LDLC auront pour modèle la boutique lyonnaise récemment relookée. Ils feront au minimum 150 m2 et disposeront d’un espace dédié au conseil et aux démonstrations. Les produits seront présentés seront différents univers : hifi, informatique, numérique, téléphonie, gaming accessoires… Des bornes numériques permettront également aux clients de consulter les produits du catalogue de l’enseigne informatique et de réaliser facilement des achats express.
A Lyon, le magasin propose plus de 2 500 références et tout y est organisé, dans un univers lumineux, pour que la clientèle s’y retrouve tout en étant épaulée par des vendeurs spécialistes de la question numérique. Côté charte graphique, l’enseigne s’est dotée d’un nouveau logo aux lignes droites et aux couleurs bleu azur et bleu cobalt.
La nouvelle dynamique du groupe passe aussi par un partenariat avec l’équipe de basket de l’ASVEL. LDLC devient sponsor officiel et s’affiche sur la face avant du maillot, un marquage au sol sur le rond central de l’Astroballe et la présence de led lumineuses en cours de partie. Un moyen pour la franchise d’informatique de gagner en visibilité auprès d’un certain public.
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