Réseau français de grande distribution spécialisé dans le bricolage, le jardinage, la décoration et l’aménagement de la maison et du jardin, Mr. Bricolage vient de s’associer à la start-up française Alkemics/Salsify. Cette dernière, créée en 2011, est la plateforme de gestion de l’expérience fournisseur utilisée par les plus grands distributeurs européens pour découvrir, référencer, ou commercialiser les produits de plus de 20.000 marques.
Rationaliser la gestion de la donnée produit pour gagner en efficacité…
Afin de fluidifier les relations avec ses fournisseurs, gagner en efficacité opérationnelle et renforcer l’optimisation de ses outils de gestion commerciale pour les 313 magasins de son réseau, Mr. Bricolage s’associe à Alkemics/Salsify. La nouvelle solution va offrir au groupe français et à ses fournisseurs une collaboration renforcée en permettant la fluidification de tous les échanges d’informations tout au long du cycle de vie des produits (proposition, référencement, commercialisation omnicanale). Elle offre également une expérience produit sans précédent quel que soit le canal d’achat des consommateurs.
« Nous poursuivons notre transformation pour accompagner du mieux possible tous les magasins de nos réseaux dans le développement de leurs performances commerciales. Dans ce contexte, la bonne gestion de la donnée produits est essentielle pour proposer à nos clients une offre étendue et irréprochable sur la qualité. » Souligne Hervé ONFRAY, Directeur commercial de Mr. Bricolage.
Dès le second semestre 2022, la plateforme Alkemics/Salsify sera l’unique point d’entrée pour la collecte de la donnée produits pour l’ensemble des fournisseurs Mr. Bricolage.
« En agrégeant une donnée exhaustive, à jour et fiable, la solution Alkemics/Salsify nous permettra de répondre aux attentes fortes de nos clients en matière d’informations produits, notamment sur l’impact environnemental. »
Améliorer l’expérience des clients Mr. Bricolage
La nouvelle solution vise par ailleurs à offrir aux consommateurs davantage de transparence grâce au partage de données fiables et actualisées. Ils bénéficieront concrètement :
- D’une offre de produits élargie, plus visible et accessible même sur des points de vente de plus petite taille, et disponible en Click & Collect et à la livraison à domicile,
- D’une offre locale digitalisée au plus proche des besoins des clients,
- D’une information à jour sur les indices de réparabilité des produits, la consommation énergétique, le lieu de production : des informations essentielles dans un contexte où les préoccupations liées à l’origine des produits et leur impact environnemental sont de plus en plus prégnantes chez les consommateurs.
« Les nouvelles attentes des consommateurs en matière de rapidité et de proximité mais aussi au niveau environnemental font partie des défis auxquels les distributeurs et les fournisseurs du bricolage font face. » Précise Antoine DURIEUX, Executive VP d’Alkemics/Salsify,
En effet, 84% des Français seraient influencés par l’indice de réparabilité des produits qu’ils consomment, selon une étude Opinionway réalisée en mars 2021 pour Alkemics. Un constat qui impose aux acteurs d’historiques de repenser l’organisation de leur système d’informations.
Le secteur du bricolage accélère sa mutation digitale
Automatisation de la donnée produits, amélioration de l’expérience client, le secteur du bricolage accélère sa mutation digitale afin de gagner en puissance d’achats. Les ventes de produits bricolage ont enregistré un bond de 13% pour franchir le cap des 31 milliards d’euros et la croissance des grandes surfaces de bricolage a atteint 111% en 2020, tendance confirmée en 2021.
« Jusqu’à très récemment, ni les questions liées au sourcing, ni celles liées à une meilleure collaboration entre distributeurs et fournisseurs n’étaient vues comme des facteurs clés de croissance. Pourtant, 85% des fournisseurs du bricolage jugent le référencement des produits pas assez optimisé et 73% envisagent de passer à la vente directe. La crise sanitaire, l’évolution des modes de consommations et l’essor du e-commerce font bouger les lignes, notre plateforme accompagne les distributeurs dans cette transformation. »
