Le réseau Courtepaille se développe dans l’hexagone depuis plus de 50 ans. Il partage avec ses franchisés non seulement un savoir-faire et une longue expérience mais également un soutien marketing et un appui technique. En quatre mots, Courtepaille c’est: Variété, Authenticité, Convivialité et compétitivité.
Soutien marketing
- Visibilité nationale basée sur une géolocalisation suivie
- Animation des différents outils digitaux afin d’entretenir la communauté des internautes
- Actions commerciales dynamiques avec des partenaires nationaux
- Relation client entretenue par 20 années d’écoute client intégrée
Appui technique
- Des achats organisés et une logistique centralisée
- Une école de formation et des modules innovants d’auto-formation
- Une culture de la Qualité et de la sécurité alimentaire, récompensée par la certification ISO 9001/2000
- Un engagement volontaire dans le Développement Durable depuis 2006
Une enseigne en constante évolution
- 1961: ouverture du premier restaurant Courtepaille en Bourgogne
- 1974: les établissements Courtepaille rejoignent Novotel, qui deviendra le groupe Accor en 1983
- 1999: Courtepaille est le premier à se doter d’un engagement « satisfait ou remboursé »
- 2003: l’enseigne est le premier restaurateur à obtenir la certification ISO 9001
- 2007: Courtepaille est le premier restaurateur à utiliser le e-learning pour ses formations
- 2010: le réseau se lance dans le marketing digital
- 2012: Courtepaille devient la grillade officielle du Tour de France
- 2013: l’enseigne décline son concept pour répondre aux contraintes des hôteliers
