En cas de refus de dossier d’assurance de prêt, des clients ont parfois recourt à des courtiers en crédit. Les franchisés du réseau PresseTaux affirment mettre tout en oeuvre pour trouver des solutions adaptées à ce genre de dossiers sensibles.
Un accès à un panel d’assurances plus varié et plus important
Certains clients ayant des problèmes de santé et qui se sont vus refuser leur demande d’assurance de prêt font appel à des courtiers en crédit.
Stéphane Fovez, courtier PresseTaux à Saint-Étienne, le confirme: « il peut arriver que nous soyons contactés dans ce cas-là, lorsque le banquier ne propose pas d’alternative au contrat qu’il propose. Bien évidemment, il sera alors plus enclin à accepter une délégation d’assurance. Notre qualité de courtier nous permet de trouver des solutions sur l’ensemble du marché. À nous de faire notre travail !« .
Pour Isabelle Venzal, courtier du réseau PresseTaux à Poissy, le fait d’être courtier en crédit et mandataire en assurance permet d’avoir accès à un choix plus important en terme d’assurances en fonction de la pathologie du client. Et c’est d’ailleurs grâce au nombre important de compagnies d’assurance partenaires que les courtiers PresseTaux réussissent à trouver la solution adéquate, affirme Cédric Leroy, franchisé PresseTaux à Sannois.
Selon Isabelle Venzal, ce genre de dossier, sensible et impliquant, qui requiert la confiance du client en son courtier, instaure une « relation singulière » entre ces deux-là.
Cédric Leroy confirme d’ailleurs cette idée. Pour lui, le fait de « faire aboutir le dossier d’un client qui pensait ne jamais pouvoir devenir propriétaire à cause d’une pathologie ou d’un historique médical lourd, a quelque chose de très gratifiant« .
Stéphane Fovez conclut : « Ces situations découlent toujours d’un contexte difficile pour nos clients. Mon passé d’assureur m’a appris que la posture la plus appropriée pour des gens qui ont souffert ou qui souffrent est la discrétion et l’empathie. Chaque dossier est unique. Nous devons être professionnels et ne jamais rentrer dans une routine. Sinon, j’aurais choisi de rejoindre un autre réseau de courtiers que celui de PresseTaux !« .
A propos de la franchise PresseTaux
Les Courtiers PresseTaux apportent à leurs clients du conseil et des services personnalisés. D’après le franchiseur, les franchisés bénéficient d’une double rémunération: un pourcentage des économies générées ainsi qu’une commission de l’organisme financier.
L’enseigne explique avoir mis au point des procédures permettant d’optimiser le traitement des dossiers. Disponibilité, efficacité et réactivité sont les valeurs que prône PresseTaux afin de satisfaire ses clients.
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