*L’indice d’attractivité est un chiffre de 0 à 100 basé sur le jugement des personnes interrogées ; les critères principaux sont : prix bas, qualité, choix, adaptabilité et ergonomie du site internet, rapport qualité-prix, confiance et mobile. Les consommateurs notent une sélection de 10 enseignes prises au hasard parmi celles qu’ils déclarent avoir visité au cours des derniers mois. L’enquête a été menée sur 112 enseignes et 6 000 personnes au mois de juillet 2014.
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