Le réseau Speedy réussi à décrocher le titre de « Service Client de l’année » pour la 8ème fois consécutive. Un tel exploit n’aurait pas été possible sans l’ambition de l’enseigne, soucieuse depuis toujours, d’évoluer sans cesse afin de mieux répondre aux attentes des automobilistes.
Un réseau en évolution continue !
Pour Speedy, être proche de ses clients est une priorité absolue car cette proximité lui permet de mieux les écouter, les comprendre et leur accorder l’importance dont ils ont besoin. Ainsi, l’enseigne comprend mieux leurs exigences et leurs attentes et peut sans cesse évoluer dans le bon sens pour leur proposer les produits et les services qu’ils attendent.
Speedy maintient cette proximité grâce à son ancrage territorial unique qu’il entretient chaque jour avec les Français dans ses 500 centres, dans 83 départements, depuis plus de 40 ans.
Et même durant la crise sanitaire, le réseau est resté fidèle à ses engagements et a accompagné ses équipes pour leur permettre de s’adapter au contexte changeant et trouver des solutions pour répondre aux nouveaux besoins des automobilistes en matière de mobilité.
N°1 de la pose du boîtier Superéthanol E85 parmi les réseaux agréés ; accélération en termes de digitalisation des services ; élargissement de Mobox, le 1er système d’entretien par abonnement ; développement des services de convoyage… En 2021 et depuis sa création en 1978, Speedy a toujours su se renouveler pour coller au plus près aux nouvelles attentes des Français.
Et les fruits de ces efforts ne sont pas partis en vain puisque le réseau Speedy a été élu, pour la 8ème année consécutive, « Service Client de l’année », un titre qui en dit beaucoup sur l’état d’esprit compétitif de Speedy : une marque proche de ses clients comme nulle autre et qui puise dans cette proximité l’ambition de les accompagner toujours mieux dans leur mobilité, d’aujourd’hui et de demain.
