Interviewée par Franchise Magazine, Idalina Neves, directrice Formation, Qualité, Technique et Projets opérationnels chez Speedy, revient sur les valeurs et les services qui font la force de l’enseigne.
Les avantages de l’accompagnement proposé par Speedy
Grâce à son centre de formation certifié Qualiopi, le réseau Speedy propose à ses membres différents parcours de formation, que ce soit dans le cadre de l’intégration des collaborateurs ou dans celui de la formation continue.
La formation intégration comprend une phase d’immersion en centre, permettant aux nouveaux franchisés de découvrir l’environnement Speedy, suivie de sessions au Speedy Training Center, couvrant l’informatique, le management, les processus commerciaux et les aspects techniques.
La formation continue, quant à elle, permet aux franchisés et à leurs équipes de suivre régulièrement des formations afin de maintenir leurs compétences à jour et de rester en phase avec les évolutions techniques et technologiques.
Enfin, concernant les normes en matière d’hygiène, de sécurité et de conformité, Idalina Neves rappelle que les franchisés Speedy doivent se conformer à des exigences strictes pour garantir la qualité et la sécurité au sein de leurs centres.
« Nous nous focalisons énormément sur ces sujets, que ce soit sur des normes dans le cadre des réparations de véhicules mais également de sécurité des collaborateurs et en allant jusqu’au traitement des déchets pour les normes environnementales. La globalité de ces éléments sont vus dans le cadre des formations, mais nous mettons également à disposition de nombreuses bases de données, internes ou externe, de manière à maintenir une veille sur ces sujets pour nos franchisés », explique-t-elle encore.
Acteur de référence sur le marché de l’entretien automobile avec 500 centres, le réseau Speedy offre à ses franchisés l’opportunité de s’appuyer sur une marque reconnue, dotée d’une forte notoriété et d’un savoir-faire éprouvé depuis plus de 40 ans. Le franchiseur veille en permanence à faire évoluer son offre de produits et de services, ce qui lui permet notamment de maintenir un haut niveau de satisfaction client.
