L’officine à un tournant, c’est un bouleversement dans le milieu de la pharmacie.
Le réseau de pharmaciens indépendants, Univers Pharmacie, propose une nouvelle formule.
La stratégie de vente est moderne : une véritable stratégie prix dans tous les domaines de l’officine, politique de prix sur la parapharmacie, politique de prix sur les médicaments conseil, politique de prix sur les pilules déremboursés.
Les produits de parapharmacie sont proposés dès l’entrée à des prix justes (il est préconisé un remboursement de la différence si le client trouve moins cher ailleurs), de manière bien visible, avec des articles en promotion en tête de gondole. Le tout est accompagné d’une musique d’ambiance, d’un coin pour les enfants et d’un espace pour déguster un café ou un thé, proposé gratuitement.
Avec une telle offre, le client a l’occasion de remplir son panier avant même d’avoir présenté son ordonnance au comptoir.
Organisation du point de vente avec :
– Identité visuelle
– Organisation de la surface de vente (sens de circulation, balisage, communication, animation mensuelle)
– Un management efficace (postes formalisés, challenges, réunion mensuelle etc..)
– Des méthodes de grande surface avec rendement mètre linéaire, optimisation du stock ,…
– Optimisation du métier de pharmacien avec des nouveaux services (récupération des déchets des diabétiques, des médecins…, carte de fidélité sur la parapharmacie).
En deux ans, Univers Pharmacie s’est implanté dans 44 villes en France. L’objectif est d’être présent dans 50 villes à fin 2006 et de compter à terme, 400 pharmacies en France. Des implantations en Belgique et en Suisse sont prévues dès 2007.
