Le réseau Easy Cash, spécialisé dans la vente et l’achat de produits d’occasion veut renforcer les compétences de tous ses collaborateurs en créant une structure juridique de formation. L’accent est mis sur le management, le recrutement, le droit social, la gestion financière et du temps et la sécurité. Valentin Klein Di Giacomo précise que « la formation est la priorité absolu du réseau ».
- Le cursus expert est structuré autour de différents pôles métiers de vente de d’achat. Destiné à la formation de l’ensemble des collaborateurs du groupe, il permet à chacun de consolider ses techniques de vente, d’accueil et de renforcer ses compétences commerciales.
- Le parcours Manager est destiné, quant à lui, aux meilleurs collaborateurs du réseau. Un jury de franchisés experts sélectionne 8 dossiers de collaborateurs qui profiteront de cette formation de 18 jours. Ils apprendront les bases théoriques pour devenir des futurs responsables de magasin. Ce parcours nommé Easy Cash Académy, a permis depuis 2011, à 4 collaborateurs, d’ouvrir un magasin en associé et à 6 autres d’être promu directeur de magasin.
- Le parcours entrepreneur assure une formation d’intégration théorique mais aussi pratique, sur le terrain, à tout nouveau franchisé. Ce parcours de formation dure 3 mois et il est encadré par un franchisé expert et un directeur du siège de l’enseigne.
La formation de l’ensemble des employés du réseau leur permettra une progression personnelle qui se répercutera sur une progression magasin. Le personnel bien formé est plus à même de répondre aux demandes de la clientèle et avec une meilleure expérience du métier il peut anticiper les attentes et satisfaire au mieux les consommateurs.
L’ensemble des trois parcours de formation va nécessiter plus de cent jours de formation qui seront dispensés par de nouveaux formateurs experts qui viennent renforcer l’équipe en place.
Un livret d’accompagnement a été mis en place pour permettre aux managers de débriefer leurs collaborateurs sur le terrain, suite à la formation, ainsi qu’un nouvel outil intranet pour faciliter la planification de la formation.
Certaines formations seront plus spécifiques. Par exemple la gemmologie pour les acheteurs /vendeurs de bijoux ou de métaux précieux.
L’enseigne Easy Cash a été fondée en 2001. Sa progression est constante grâce à son souci d’adaptation à l’évolution des comportements des consommateurs.
D’après un communiqué de presse de l’enseigne
