Le franchiseur Kiabi devient le premier vendeur de vêtements en France

Nouveau concept de magasin

Pour faire face à la crise, Kiabi lance un nouveau concept (l’implantation en galeries commerciales) et renforce son positionnement mode. Pour ce qui est de la logistique, le franchiseur vise en 2019 470 millions de pièces livrées dans le monde en 48 heures contre 236 millions en 2014. Il baisse également ses prix (– 17 % en 2013 et – 2,1 % en 2014). Le réseau avait implanté douze magasins en 2014 – dont 8 à l’international – et un septième entrepôt, ouvert en Russie.

Pour ce qui est des objectifs 2015, Kiabi entend doubler le poids et le chiffre d’affaires des secteurs de la lingerie, l’accessoire et la chaussure. Le franchiseur compte accroître ses parts de marché en France (10 % aujourd’hui) et prévoit l’implantation d’une trentaine d’ouvertures dont 20 hors de France. Il vise + 6 à + 7 % de croissance de chiffre d’affaires cette année.

Kiabi libère ses collaborateurs

Depuis 2013, Kiabi a engagé un mouvement de libération visant à permettre à chaque collaborateur de prendre des initiatives et des décisions destinées à surprendre et enchanter ses clients. Cette démarche passe par l’organisation de réunions et de journées appelées « journées libération » auxquelles des milliers de salariés participent. Ces derniers prennent la parole et échangent sur leurs expériences et sur ce qu’ils pourraient apporter à l’enseigne et à leurs clients. D’autres ateliers réunissant les managers venant de tous les pays, et ayant pour thèmes : « Le manager libérateur » ou « et si nous réinventons notre management ? » sont également organisés. Ils ont pour objectif d’accompagner les managers dans la libération de leurs équipes.

A propos de Kiabi

Née en 1978, la franchise Kiabi est une enseigne de prêt-à-porter à petits prix qui propose des vêtements, chaussures, lingerie et accessoires de mode pour la femme, l’homme, l’enfant et le bébé. L’enseigne qui s’est lancée en franchise en 2005, se développe en commission-affiliation. Elle est aujourd’hui implantée dans les DOM-TOM, à la Réunion, en Guadeloupe, en Espagne, en Italie, en Roumanie, au Maroc, en Chine et en Russie.

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