Au cur des villes ou à la campagne, tous les magasins Shopi ont deux points communs : une vraie qualité d’accueil et un sens de la présentation ! L’enseigne Shopi est porteuse d’un projet fort pour ses clients et s’engage à leur porter en toutes circonstances de l’attention.
En privilégiant une grande fluidité de circulation, des espaces conviviaux ont spécialement été créés : l’univers fruits et légumes, la cave à vins, l’espace hygiène beauté.
Le parc magasin
On peut classer les magasins Shopi selon deux critères :
– Attraction : Magasins qui tiennent un rôle de supermarché pour les courses de tous les jours, caractérisés par une clientèle assez fidèle et des paniers plutôt importants.
– Pratiques : Magasins plutôt utilisés comme des supermarchés de dépannage, caractérisés par un fort passage en caisse et de petits paniers.
L’offre commerciale
La vocation de Shopi est de proposer une offre de qualité à un prix supermarché. Shopi présente en moyenne 6500 références dont 2500 en produits frais ainsi qu’environ 1000 références en marques propres (Grand Jury, Reflets de France).
La communication
– La communication externe : outre ses campagnes de communication institutionnelles, Shopi propose différents outils de communication à ses magasins : les prospectus, la PLV, des opérations événementielles, un magazine, un radio magasin, etc.
– La communication interne : deux outils majeurs permettent de communiquer avec les magasins : un magazine sur l’actualité de l’enseigne diffusé chaque trimestriellement à tous les salariés et un intranet.
Le programme fidélité
– La carte de fidélité Shopi : pour fidéliser ses clients, Shopi dispose d’une carte de fidélité. Gratuite, elle permet aux clients de cumuler des points à chaque passage en caisse et de les transformer ensuite en cadeaux ou en bons d’achats. Cette carte est valable dans tous les magasins Shopi.
– Ticket Shop : en complément de la carte, un dispositif d’émission de coupons (système Ecobon) permet aux clients d’obtenir des points complémentaires en leur proposant des offres spéciales.
