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Christian Machefert est responsable du groupe. Historiquement ils est à l'origine de l'idée et a fondé l'entreprise avec son épouse et son frère Thierry, chargé du développement. Il est le porteur du projet.
ACF : Votre réseau existe depuis 9 ans, comment souhaitez-vous le faire évoluer ?
CM : Effectivement je prépare ma deuxième décennie... L'année dernière
j'ai fait appel à un cabinet de consultant spécialisé dans les réseaux
organisés et leur animation afin qu'il effectue un audit. Les résultats
m'ont été remis avec essentiellement trois préconisations. La première :
de travailler le service développement et de l'organiser en zones
géographiques afin d'assurer des animations régionales, la deuxième est
de revoir l'organisation autour de deux nouveaux concepts :
l'amincissement pour les villes petites et moyennes et l'amincissement -
bien être pour les très grandes villes où la concurrence est forte.
Enfin quelques points d'amélioration étaient proposés comme l'évolution
du contrat de franchise pour intégrer un complément de publicité
nationale.
25 créations sont prévues sur les trois zones prioritaires, Paris, Nord Ouest et Rhône Alpes, afin de densifier le réseau.
ACF : Comment avez-vous entrepris de concrétiser votre nouvelle organisation ?
CM : Il fallait adopter une stratégie, j'ai fait appel à un autre
cabinet de consultant plus spécialisé dans l'organisation interne et les
ressources humaines, qui m'accompagne dans la démarche. Nous devenons
véritablement aujourd'hui une tête de réseau et nous devons être plus
disponibles pour nos franchisés. Actuellement nous avons 65 points de
vente répartis sur 32 départements. Cela pose des problèmes de distance
et de gestion du temps. Il a donc été décidé de revoir l'organigramme
fonctionnel.
ACF : Pouvez-vous préciser votre démarche ?
CM : Nous avons déterminé 4 DAS, domaines d'activités stratégiques, qui
sont le développement et la franchise, l'exploitation des centres en
propre, les produits et les fournitures de matériel, la formation. J'ai
pris la décision de responsabiliser les gens qui m'entourent mais aussi
de recruter des compétences fortes.
D'abord j'ai créé un poste de directeur administratif et financier qui
prend en charge l'organisation et les produits, le DAS 3. Nous avions
cette compétence en interne. Actuellement je procède au recrutement d'un
directeur marketing et commercial qui aura avec lui une assistante et
une secrétaire et qui dirigera plusieurs autres cadres. C'est un poste
éminemment stratégique et de management. Il aura dans son équipe une
directrice de centres en propre, deux animatrices régionales pour le
quart Nord-Ouest et Paris Ile de France ainsi qu'un animateur pour Rhône
Alpes déjà nommé en janvier. Mon frère Thierry en fera partie également
puisqu'il mène le service développement, il est prévu qu'une autre
personne le rejoigne. Au départ nous étions 26 personnes, nous allons
passer à 32, avec des postes importants.
ACF : Quel est l'objectif majeur de cette importante organisation ?
CM : Avec cette équipe dirigeante étoffée je pense que nous aurons les
moyens humains pour assurer le développement et l'animation des
franchisés, en s'appuyant sur une organisation régionale.
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