Un concept moderne et dynamique

Un concept moderne

La franchise Roc-Eclerc a voulu mettre en place un concept de magasin qui va dans le sens des valeurs que prône l’enseigne : respect des familles, une offre de qualité à des prix juste et le professionnalisme. Tout a été recherché pour dégager une image forte et différenciante : une façade aux normes, un parcours client réfléchi, des matériaux et des couleurs étudiés, des espaces pour chaque service (Prévoyance, Articles funéaires, Marberie et Accueil des familles)… .

Roc-Eclerc veut ainsi se distinguer par la modernité de son concept et sa politique commerciale : L’enseigne propose à ses franchisés :
–   Une centrale de référencement pour négocier les meilleurs prix
–   Un service d’imprimerie pour faire gagner du temps aux franchisés
–   Des offres sur toute une gamme de produits
–   Un système de fidélité des franchisés dans le cadre du programme Roc-Fidelity

Roc-Eclerc Academie : une formation pour les professionnels

Une enseigne doit en permanence montrer un niveau de professionnalisme élevé. C’est dans cette optique que le groupe a créé son propre centre de formation sous le nom de Roc-Eclerc Academie . Il offre à l’ensemble des professionnels du réseau une formation permanente qui se veut adaptée aux besoins de chacun. Elle leur permet aussi une mise en conformité avec les nouvelles règlementations. Rappelons que depuis 2013, toute personne exerçant le métier de maître de cérémonie, de conseiller funéraire ou de dirigeant de magasin de pompes funèbres doit être titulaire d’un diplôme spécifique.

Le centre Roc-Eclerc pilote étant situé à Crèteil, le centre de formation est installé non loin de là. Après une formation théorique, les adhérents pourront tester leurs acquis sur le terrain. Néanmoins, afin de s’adapter aux contraintes des professionnelles, des modules de formation sont organisés dans les grandes villes comme Lyon, Nantes ou Bordeaux.