Les services à la personne : un secteur aux multiples visages bien représenté en franchise

Trois grands groupes de service

Encadré par la loi dite Borloo du 26 juillet 2005, le secteur des services aux particuliers, ou marché des services à la personne, est constitué de trois grandes familles :

– Les services à la famille qui regroupent la garde et l’accompagnement des enfants, le soutien scolaire, l’assistance informatique et administrative. Les personnes seules ressentent de plus en plus le besoin de faire appel à des organismes professionnels pour ce genre de service. L’évolution sociale fait que souvent les deux personnes formant le couple parental travaillent et donc ont un besoin d’assistance au niveau de la garde des enfants ou du soutien scolaire se fait sentir.

– Les services de la vie quotidienne rassemblent les tâches ménagères, ménage et repassage, l’entretien, le jardinage et le bricolage, les réparations à domicile, la préparation et la livraison des repas, la livraison des courses et du linge repassé, la télé et visio assistance, la maintenance et la surveillance de résidence…

  – Les services aux personnes âgées, dépendantes, handicapées et en perte d’autonomie leur fournit l’aide nécessaire pour accomplir les actes journaliers simples (toilette, levé, couché, habillage…). Dans un contexte de vieiilissement de la population, ces services regroupent les garde-malade, l’aide à la mobilité par le transport et la conduite de véhicule, l’assistance aux personnes handicapées…