Convaincue que la réussite d’un recrutement repose en grande partie sur tout ce qui interviendra après le recrutement – intégration, accompagnement, formation, animation, validation des compétences…, la franchise dietplus offre à ses futurs franchisés les meilleures chances de réussite grâce à un accompagnement de qualité et à un parcours d’intégration cohérent. Pour ce faire, chaque futur franchisé bénéficie d’une immersion dans un centre école. Violaine Fleury (dietplus Flers) et Valérie Bard-Predki (dietplus Amiens-Centre), toutes deux « coachs école » expliquent cette étape.
Les centres écoles, un passage indispensable dans le parcours d’intégration
Le centre école est une étape importante qui vient conforter et compléter la formation. Le futur franchisé passe 2 jours en observation, durant lesquels il assiste aux rendez-vous et découvre le fonctionnement quotidien d’un centre. Après cela, il bénéficie d’une formation intense de deux semaines au centre de formation du réseau à Paris.
Cette formation complète et détaillée aborde tous les aspects du métier de franchisé mais également celui de chef d’entreprise dietplus. Les futurs coachs du réseau découvrent ainsi les différents aspects du protocole. Ils apprennent à réaliser les bilans et les suivis de la clientèle mais aussi à recommander les produits via des exercices pratiques.
Après la formation, le coach a hâte de passer à l’action ! Il revient 3 jours au centre école, l’occasion pour lui de mettre à profit ce qu’il a appris et prendre la main pour se confronter à la réalité du terrain.
« A cette occasion, il peut faire des rendez-vous, encaisser, veiller à l’agencement du centre… C’est l’occasion pour lui d’appliquer ce qu’il a vu en formation, épaulé par un coach aguerri.» Violaine Fleury.
A cet instant, soit il est conforté dans ses acquis, soit il prend conscience de certains points à approfondir.
« Cela permet aussi de dédramatiser certaines appréhensions : c’est un premier galop d’essai avant de se lancer dans le grand bain !» Valérie Bard-Predki.
S’épanouir dans un métier passionnant
Jouer le rôle de coach école et former les autres est, pour Violaine Fleury, une bonne façon d’évoluer dans son métier. Transmettre le savoir-faire qu’elle a reçu est valorisant mais c’est surtout une tâche exigeante qui requiert des qualités et des compétences spécifiques. Il faut être à l’écoute, savoir rassurer, répondre aux questions, expliquer… Il faut également conserver un certain niveau de connaissances, connaître et respecter les protocoles de façon optimale.
« Il faut savoir que dietplus travaille sans relâche pour la réussite de ses coaches, donc aider la franchise à se développer en retour m’est apparu tout naturel ! En fait, même si c’est une charge de travail supplémentaire pour nous, je vois notre statut de centre école comme un privilège ! C’est également ce qui nous permet de conserver un niveau d’excellence, qui fait la réussite du centre ».
Pour Valérie Bard-Predki, cela procure un sentiment d’efficacité et de satisfaction personnelle.
« Cela casse notre routine, et nous oblige à être plus dans le détail, aller plus en profondeur dans notre façon de faire. De fait, on maintient notre centre à un degré d’exigence élevé et cela est bénéfique pour notre commerce et notre satisfaction personnelle. En bref, c’est tout bénéf ! »
