Le magazine Capital et l’institut d’études statistiques Statista ont décerné à l’enseigne L’Orange Bleue le prix « Leader du Service 2017 ». Ce prix récompense les enseignes dont la qualité du service est la meilleure de leur secteur.
20 000 personnes interrogées à propos de plus de 2 000 marques
L’enquête a été réalisée en ligne en faisant appel à 20 000 personnes et a pour objectif de mesurer la qualité du service client de marques et enseignes françaises.
Plus de 2 000 marques ont été analysées par des consommateurs français, couvrant plus de 175 secteurs d’activité.
Les enseignes ont été notées selon trois critères:
- L’attention portée à la clientèle
- Le niveau d’expertise des enseignes
- La volonté de la personne interrogée de recommander l’enseigne en question à leur entourage
Thierry Marquer, Président Fondateur de L’Orange Bleue, a déclaré: « Nous sommes très heureux de ce label qui témoigne de la sympathie de nos adhérents pour nos clubs et de la qualité du service que nous proposons. C’est toute la stratégie de L’Orange Bleue qui est récompensée : rendre le fitness accessible au plus grand nombre par la situation géographique de nos clubs et par des tarifs attractifs, sans négliger une qualité de service et un lien de proximité avec nos adhérents« .
L’Orange Bleue en chiffres:
L’Orange Bleue c’est:
- 20 ans d’existence
- Plus de salles 320 salles en France et une centaine en cours d’ouverture
- 300 000 adhérents
- 800 coachs diplômés d’État 4 écoles de formation intégrées et agrées
- 140 millions d’euros de chiffre d’affaires
- Fait partie des 500 premières entreprises créatrices d’emplois en France
- A reçu le prix de la croissance des Oscars d’Ille-et-Vilaine 2016.
