Même si l’année 2021 a été assez dure car marquée par un mois de fermeture administrative, la franchise Cash Express a réussi à générer un chiffre d’affaires de 86 millions d’euros, en hausse de 20 %. L’enseigne a aussi vu son panier moyen atteindre les 55 euros en 2021, contre 47 euros en 2020 et 42 euros en 2019.
De belles performances en 2021
2021 a été une très bonne année pour Cash Express en termes de performances :
- + 20 % de chiffre d’affaires, soit 86 millions d’euros
- Progression du panier moyen qui a atteint 55 euros (contre 47 euros en 2020 et 42 euros en 2019)
- Forte évolution des ventes sur l’ensemble des canaux de distribution, représentant 5 % du chiffre d’affaires
Les ventes ont notamment été boostées en raison de l’adhésion progressive de l’ensemble du réseau au site intégré de vente en ligne et à la multiplication des partenariats avec des plateformes majeures comme Rakuten, Back Market ou encore Reverb. Des initiatives accélérées à cause de la crise sanitaire et la nécessité de s’adapter à ses circonstances exceptionnelles.
Arnaud Guérin, co-président et directeur du développement Cash Express, confirme cette tendance :
« Notre objectif est de rapidement doubler nos ventes en ligne sans détériorer les performances réalisées en magasin. Il est cependant encore tôt pour définir si la propension à consommer en ligne a définitivement passé un panier en dessous duquel elle ne redescendra pas ou si la fin des contraintes sanitaires sera synonyme d’un retour à la consommation physique. Les clients qui consomment en magasin ont de plus en plus confiance en l’enseigne et orientent leurs achats vers des produits de plus en plus chers ».
Le réseau a constaté une forte adhésion des clients à sa nouvelle identité ainsi qu’à la place prépondérante qu’occupe la notion d’écologie. L’application fidélité basée sur l’empreinte carbone évitée grâce aux achats d’occasion a d’ailleurs été téléchargée plus de 30 000 fois depuis sa mise en ligne l’an dernier.
Avec des résultats aussi satisfaisants, le réseau voit en 2022 une année assez prometteuse. Il s’est fixé pour objectif d’atteindre les 100 millions d’euros de chiffre d’affaires d’ici 2 ans.
2022, une nouvelle année qui commence bien !
Cash Express a commencé la nouvelle année avec tous les voyants au vert :
- Une progression de plus de 10 % du chiffre d’affaires par rapport à l’année précédente à fonctionnement normal
- Un panier moyen qui continue d’être sur ses meilleures valeurs
- Une fréquentation qui tend à revenir à son niveau historique
- Croissance du volume de vente en ligne, toutes plateformes confondues
Et côté développement, le réseau prépare déjà une douzaine d’ouvertures sur les zones d’Angers, Tarbes, Toulouse, Hazebrouck, Romorantin, Vienne, dans le Grand-Est, en région Parisienne et Centre ainsi qu’en Belgique (avec 3 nouveaux points de vente).
« Notre développement est soutenu et porté par l’ouverture de magasins urbains sur des villes majeures comme à Angers, Toulouse et Bruxelles mais également par l’installation de points de vente de proximité sur des formats hybrides à Romorantin et Vienne notamment. Les formats hybrides permettent de proposer un maximum de produits à la vente sur des zones de chalandises plus réduites où Cash Express est souvent le seul acteur du secteur. Grâce à la forte demande au niveau local, ces magasins rencontrent un succès rapide et avéré. Nos franchisés sur ce type de format ouvrent pour la majorité très rapidement un second magasin. C’est une alternative qui offre beaucoup de possibilités d’implantations dans de nombreuses villes ! », explique Arnaud Guérin.
