Industriel cinquantenaire et jeune enseigne de 16 points de vente, Lippi est un réseau spécialiste de l’aménagement extérieur. L’enseigne propose aux particuliers, professionnels et institutionnels de créer des espaces de liberté à leur image. Seul réseau à couvrir le domaine de l’aménagement extérieur dans sa globalité, Lippi propose à ses clients un service complet allant du choix des produits jusqu’à leur installation.
Lippi tient à se rapprocher davantage de ses concessionnaires
L’enseigne veut affiner son système de pilotage, notamment en termes d’instances de dialogue avec ses concessionnaires. Ces derniers bénéficient déjà de trois rendez-vous collectifs dans l’année : réunion business, formation continue et Convention nationale. Par ailleurs, le franchiseur est en train de restructurer un ancien événement ponctuel, la Commission Produits, sous forme d’échanges réguliers.
« Nous avons maintenant entrepris la modélisation du savoir-faire de notre métier de franchiseur à travers un manuel de management du réseau. Nous commençons par le Livret sur l’animation collective et individuelle des concessionnaires… », explique Julien Lippi.
Lippi transmet son savoir-faire à ses concessionnaires dans un manuel opérationnel de 500 pages, régulièrement mis à jour. Ils bénéficient également de méthodes accessibles 24 heures sur 24 sur un Intranet et d’une dizaine de rencontres par an avec la tête de réseau. Mais aussi d’un système d’informations qui leur fait considérablement gagner du temps dans leur cycle de vente à leurs équipes. Ils peuvent désormais mieux se concentrer sur la politique commerciale.
Un réseau de concessionnaires constitué de 4 types de profils
- Les manageurs-commerciaux en reconversion professionnelle. Il s’agit souvent d’anciens cadres manageurs et/ou commerciaux dans de grands groupes, des gestionnaires d’un centre de profit ou des responsables polyvalents et autonomes dans une TPE/PME.
- Les professionnels du bâtiment déjà installés, en recherche de complément d’affaires.
- Les chefs d’entreprise déjà confirmés en recherche de mutation par la valeur ajoutée.
- Lippi accepte, exceptionnellement, des investisseurs purs.
