Après le lancement du premier tunnel de lavage Éléphant Bleu en juin 2009 à Arras, c’est cette fois-ci à l’opposé géographique que le second tunnel du réseau a vu le jour au sein de la station Saint-Clément-de-Rivière, près de Montpellier.
Un centre désormais tout équipé
Grâce à l’installation du 2ème tunnel de lavage Éléphant Bleu, le centre de Saint-Clément-de-Rivière devient la première et unique station équipée de toutes les solutions de lavage de l’enseigne : haute pression, portique, tunnel et nettoyage intérieur.
La station a rouvert ses portes après quelques mois de fermeture en septembre 2020. Un drive qui compte désormais 1 tunnel, 4 aspirateurs, 1 gonfleur de pneumatiques, 1 parfumeur, 1 lave-tapis et une offre de produits de nettoyage.
Grâce à ce nouveau service, Éléphant Bleu répond parfaitement aux attentes de l’automobiliste qui recherche à la fois l’efficacité, la rapidité et le confort, tout en maîtrisant son budget.
Un nouveau parcours client
Dès l’entrée du tunnel, le client est accueilli par un employé du Drive et choisit un programme de lavage parmi les 4 options proposées :
- Flash à 8€
- Optimal à 12€
- Premium à 16€ (lingettes offertes)
- Premium + option Cire protection extrême à 18€ (lingettes offertes)
Entre temps, le client reste dans son véhicule le temps que l’employé l’enregistre et encaisse via une tablette.
Le second écran du parcours client, toujours à l’entrée du tunnel, concerne les atouts du programme Premium, les informations sur la carte prépayée et la présentation des jeux pour enfants dans le tunnel.
Une fois à l’intérieur du tunnel, le propriétaire du véhicule a encore la possibilité de choisir son programme tout en prenant connaissance des détails des programmes affichés et de la gamme de produits de nettoyage intérieur utilisés.
Avant que la voiture pénètre dans le tunnel, la première étape est le pré-lavage manuel. Puis à la sortie du tunnel, après le lavage effectué, l’automobiliste peut procéder au nettoyage intérieur de sa voiture de façon gratuite et illimitée. Pour cela, différents équipements sont mis à sa disposition :
- Aspirateurs
- Lave-tapis
- Gonfleur
- Parfumeur
Dans cette zone dédiée au nettoyage intérieur, des messages complémentaires sont apportés pour informer le client comme la présentation du nettoyage intérieur, le savon biodégradable utilisé durant le lavage, ou encore la présentation du schéma de recyclage de l’eau du tunnel…
