La cérémonie de remise des Trophées des Meilleures Franchise de France 2023 a eu lieu le 21 mars dernier, au salon Franchise Expo Paris. Ce concours a été organisé par L’Indicateur de la Franchise, en partenariat avec la Caisse d’Épargne, le cabinet Simon Associés, AC Franchise et Franchise Magazine.
« Créer un prix qui donne la parole aux franchisés »
A l’occasion de la 1ère édition des « Trophées des Meilleures Franchise de France », plus de 3 500 franchisés ont été interrogés, 20 prix ont été décernés et 18 réseaux ont été récompensés.
Grégory Regouby, Président Plus Que PRO – Franchise Plus, a profité de la cérémonie de remise des prix pour présenter Plus Que PRO :
« Aujourd’hui, Plus que PRO est un acteur majeur dans l’univers de la satisfaction client. On remplace les promesses de valeur par le retour d’expérience contrôlé des clients. Vous en avez peut-être entendu parler ou pas, l’Union Européenne a d’ailleurs créé dernièrement une loi pour attaquer les GAFA (les 4 géants du Web : Google, Apple, Facebook, Amazon), notamment Google My Business et pour remettre en cause l’ensemble des avis Google parce qu’aujourd’hui, un retour d’expérience se doit d’être par retour d’expérience contrôlé des clients ».
Dans la même lignée, il a semblé évident pour Plus Que PRO de créer un prix qui donne la parole aux premiers consommateurs, aux premiers clients d’une tête de réseau, à savoir ses franchisés.
« On mesure le fait qu’une franchise soit saine, qu’une franchise soit de qualité, au travers du retour d’expérience des franchisés, ce qui pour l’heure n’avait pas encore été validé ou valorisé. C’est désormais chose faite. Nous sommes très heureux d’avoir pu s’associer à la Caisse d’Épargne et à Simon Associés pour donner la parole aux franchisés au service des franchiseurs », a poursuivi Grégory Regouby.
Marc Bonnemains, Directeur du Marché des Professionnels Caisse d’Épargne chez BPCE, est aussi intervenu et a affirmé que la Caisse d’Épargne était fière d’être partenaire de ce prix des Meilleures Franchises de France :
« La raison pour laquelle nous avons dit oui tout de suite pour être partenaire de ce trophée, c’est que la vérité ne vient pas de nous, elle ne vient pas du franchiseur qui décide, elle ne vient pas d’un jury, mais elle vient des franchisés eux-mêmes qui décident de dire qui est le meilleur et en quoi mon réseau de franchise est le meilleur ».
François-Luc Simon, Associé-gérant de Simon Associés, a lui aussi exprimé sa joie de participer à cet évènement et expliqué les 2 raisons qui ont encouragé son cabinet à y prendre part :
« C’est important pour Simon Associés que nous soyons associés à des acteurs institutionnels qui connaissent la franchise, qui pensent franchise, qui respectent l’institution qui est la franchise. D’autre part, ce prix n’est pas n’importe quel prix. C’est un prix nouveau bien sûr, c’est la première édition, mais c’est surtout un prix qui est original de par la manière dont les gens votent. Ce n’est pas n’importe qui qui vote. Ce sont les franchisés et le franchisé, comme cela a été rappelé, c’est le client numéro 1 du franchiseur. Le franchisé, c’est lui qui sait la vérité ».
De nombreux prix décernés durant la cérémonie
C’était ensuite le moment de décerner les prix par secteurs :
- Secteur de l’habillement : Grain de Malice
- Secteur de l’alimentaire : Boulangerie Ange
- Secteur de l’automobile / Moto / Cycles : Delko
- Secteur du commerces spécialisé : Marché aux Affaires
- Secteur de de la restauration traditionnelle : 3 Brasseurs
- Secteur des services de l’entreprise : Bras Droit des Dirigeants
- Secteur des services à la personne : Apef
- Secteur du meuble & bricolage : Archea
- Secteur de la restauration rapide : Yogurt Factory
- Secteur des loisirs : Quiz Room
- Secteur de l’immobilier et du bâtiment : MH DECO
D’autres Prix ont également été remis par la rédaction de Franchise Magazine :
- Alexis Mouron, franchisé Cash Express à Châteaudun, a reçu le prix du « Meilleur Franchisé de l’année »,
- Lauren Georges, aux commandes de la chaîne Citron Vert, a été récompensée par le prix « Personnalité de l’année »
- Alexandre Baudaire, Directeur Général Délégué La Boucherie, a décroché le prix du « Franchiseur le plus innovant ».
