La franchise de maisons individuelles mesure la satisfaction de ses clients

  • Créé le : 23/02/2011
  • Modifé le : 23/02/2011
L’enseigne de construction de maisons Mikit innove via la mise en place récurrente d’un baromètre de satisfaction à destination de l’ensemble de ses clients.

Il fallait oser ! Si accéder à la propriété relève pour beaucoup du rêve ultime, c’est aussi source d’angoisses diverses Quel financement ? Quelle réalisation ? Quel accompagnement ? Et évidemment, pour quel résultat ? Particulièrement à l’écoute, la franchise Mikit, via l’organisme indépendant Azur Conseil, a choisi de mesurer sur la durée la satisfaction de tous ses clients. Une façon pour l’enseigne de montrer sa confiance dans son concept unique du prêt-à-finir Et de recueillir celle des principaux intéressés.

Un concept largement plébiscité
Le chiffre est sans appel, 96% des interrogés* déclarent être satisfaits de leur maison Mikit. Le faire soi-même est une tendance forte qui se confirme ces dernières années. La franchsie Mikit apporte la solution économique pour devenir propriétaire, tout en ayant la satisfaction d’avoir contribué à la construction de sa maison. Un concept couronné de succès, puisqu’il a permis à plus de 100 000 personnes de devenir propriétaires. Lorsque l’on demande aux clients la note qu’ils attribueraient pour évaluer le plaisir d’habiter une maison Mikit, elle atteint 8,89/10 !

Le secret ?
Constructeur de maisons traditionnelles, Mikit oeuvre pour l’achat malin et démocratise l’accession à la propriété. Le mode de construction en prêt-à-finir apporte de nombreux avantages :
– Le modèle Mikit permet aux acquéreurs de réaliser jusqu’à 30%[1] d’économie sur le prix de leur maison traditionnelle.
– L’utilisation de matériaux de qualité qui intègrent déjà les Réglementations Thermiques 2012 et la possibilité d’accéder à des maisons basse consommation d’énergie.
– Le projet est personnalisé : les clients bénéficient de kits sur-mesure, adaptés à leur plan d’habitation.
– La mise en place des kits de définition est simplifiée, grâce à des matériaux numérotés et pré-montés en usine. 82% des clients Mikit posent les kits électrique, sanitaire, plomberie et cloisons eux-mêmes ou avec leur famille, en s’appuyant sur la notice Mikit.
– La notice de montage Mikit est détaillée, claire et illustrée afin de faciliter au maximum le montage des kits. 78% des clients Mikit trouvent facile, voire très facile l’aménagement intérieur de leur maison, soit la quasi-totalité de ceux qui montent leurs kits eux-mêmes.
– Un accompagnement tout au long du projet : recherche de terrains, aide au montage financier avec les partenaires bancaires de Mikit, assistance technique gratuite pour la finition du second oeuvre
– Le plaisir d’avoir fini soi-même sa maison : pour les clients Mikitc’est le deuxième critère sur lequel repose leur satisfaction, juste derrière le fait d’avoir augmenté leur patrimoine (respectivement 44% et 55%).

[1] Par rapport à une maison finie par Mikit
*échantillon total de 1045 clients enquêtés

ECOCUISINE

Cuisine, bain, placard

Apport : 70 000€

FRANCE ACCES

Services aux particuliers

Apport : 15 000€

GLASS AUTO

Centre auto et Station service

Apport : 10 000€

SVELTEO

Diététique et minceur

Apport : 20 000€

MDA électroménager

Électroménager

Apport : 50 000€

JOTUL POELES CHEMINEES

Cheminée et Poêle

Apport : 40 000€

YVES THURIES – Chocolatier récoltant

Glace, Chocolat, confiserie

Apport : 50 000€

PINK PARE BRISE

Vitrage automobile

Apport : 10 000€

Plus de franchises Afficher plus

Actualités

Nachos : flagship à La Défense et expansion en PACA

La franchise Nachos accélère son développement avec l’ouverture stratégique d’un restaurant flagship à La Défense. Ce 31ème établissement, inauguré début juin, marque un tournant décisif dans l’histoire de l’enseigne qui compte désormais 23 restaurants franchisés et 8 unités en propre. En parallèle de ce flagship, l’enseigne renforce significativement sa présence dans la région PACA avec […]

Coccinelle poursuit son expansion : Des commerçants expérimentés rejoignent le réseau dans l'Hérault et à Châteaudun

Coccinelle : deux nouveaux points de vente dans l’Hérault et à Châteaudun

La franchise Coccinelle continue de séduire des commerçants indépendants à travers la France, comme en témoignent deux récentes intégrations au réseau. Dans le sud-ouest de l’Hérault, le supermarché d’Olonzac vient d’entamer un nouveau chapitre sous l’enseigne Coccinelle, tandis qu’un Coccinelle Express a ouvert ses portes à Châteaudun. Ces nouvelles affiliations illustrent parfaitement la stratégie de […]

Interview de Jenna Pierrette, franchisée dietplus à St-Raphaël

Interview de Jenna Pierrette, franchisée dietplus à St-Raphaël

Après 20 ans de salariat et à la suite du dépôt d’un PSE par son entreprise, Jenna Pierrette a estimé qu’il était temps de donner un nouveau souffle à sa carrière. En découvrant la franchise dietplus sur les réseaux sociaux, elle a choisi de rejoindre le réseau n°1 du coaching en nutrition et d’ouvrir son […]

×
Notre recommandation
MONCEAU FLEURS

Le premier fleuriste en libre-service

Rejoignez l’enseigne florale la plus célèbre de France !

En savoir plus maintenant
En quelques chiffres
  • Apport : 50 000€
  • CA moyen : 400 000€
  • Droit d'entrée : 20 000€
  • Nombre d'unités total en national : 209
En savoir plus maintenant
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.