Le point de vente de Saint-Egrève fête son 20e anniversaire

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  • Créé le : 19/04/2014
  • Modifé le : 19/04/2014

La franchise Cuisine Plus est un réseau de 70 points de vente, spécialisé dans la distribution de meubles de cuisines et d’électroménager. Enseigne du groupe Snaidero, Cuisine Plus est 1er franchiseur européen dans le milieu de la cuisine. A la tête de la franchise de Saint-Egrève, Marie-Laure Tricaud-Zamparutti et son frère Jean-François Tricaud fête cette année leur vingtième anniversaire* au sein du réseau et affirme leur engagement : qualité et pérennité.

Des cuisines pour tous budgets

Comme dans l’ensemble des magasins du réseau, Marie-Laure Tricaud-Zamparutti et Jean-François Tricaud, franchisés Cuisine Plus depuis vingt ans proposent des cuisines accessibles à un large public, du plus simple au plus haut de gamme avec une offre qui démarre à partir de 4000 € et qui va jusque 15 000 € et même plus. Au menu : un vrai service de qualité, une écoute des besoins des clients et la volonté de ne pas transiger sur le niveau d’exigence. Pour chaque projet, l’enseigne cuisiniste se déplace chez le client, pour prendre des mesures précises et réaliser une analyse technique. Elle assure également un vrai travail de suivi grâce à un service après-vente optimal (avec une personne à temps plein dédiée à cette mission essentielle). Le succès de leur point de vente, les deux entrepreneurs le doivent ainsi à un service sur-mesure exceptionnel mais aussi une maîtrise de tout le processus de mise en œuvre des projets de leurs clients, des four­nisseurs, au dépôt, en passant par le savoir-faire de leurs poseurs et de leurs concepteurs, sans oublier la qualité de leur équipe commerciale.

Des clients satisfaits

Preuve de la compétence des équipes de ce point de vente et de la confiance qui a pu se mettre en place toutes ces années, 30 % de la clientèle de ce point de vente est composée d’anciens clients ou de personnes qui ont été parrainées par d’autres clients. Dans une interview accordée au magazine Présences, François Tricaud explique : « C’est très important pour nous, de constater que nos clients en parrainent littéralement de nouveaux. Cela montre bien que notre conception du long terme est viable et profitable à tous.” Et quand un journaliste leur demande de choisir trois mots pour définir leur activité, ils choisissent fidélité, passion et expérience, car, expliquent-ils, « même avec toute la technique du monde, si vous n’avez pas envie de vous mettre au service de vos clients, cela ne fonctionnera pas. En ce qui nous concerne, même après 20 ans, la passion et l’envie sont plus que jamais là ! ».

* A l’occasion de ce vingtième anniversaire, les franchisés Marie-Laure Tricaud-Zamparutti et Jean-François Tricaud ont organisé un jeu permettant au gagnant de remporter un voyage de 5 jours pour deux personnes Richardson à Rio de Janeiro, pendant la Coupe du monde. Le jeu a pris fin le 12 avril.

Si ce réseau vous intéresse, n’hésitez pas à demander notre documentation sur la franchise Cuisine Plus.

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