Interview de Philippe Lannes, Dirigeant du réseau de garages automobiles

Actualités & Interviews / Actualités des réseaux / Interview de Philippe Lannes, Dirigeant du réseau de garages automobiles
  • Créé le : 08/04/2013
  • Modifé le : 24/02/2020

Avec 17 ouvertures prévues cette année, la franchise Delko poursuit le développement de son réseau de garages automobiles, qui compte aujourd’hui 80 centres. Sa nouvelle signature « Pro et Réglo« , montre clairement le positionnement de l’enseigne sur le marché concurrencé de l’automobile.

Pro et Réglo, une signature qui en dit long

« Que ce soit vis-à-vis des franchisés, des collaborateurs, des clients, ou des fournisseurs, nous allons dans ce sens. Les valeurs « Pro et Réglo » correspondent à l’état d’esprit de notre réseau, et c’est un objectif commun que nous suivons. Tout se joue dans la capacité à être de plus en plus technique et transparent. Nous travaillons sur l’amélioration du côté Pro et Réglo à tous les niveaux. », précise Philippe Lannes, Dirigeant Delko.

Quelles nouvelles prestations sont attendues cette année ?
P.Lannes : « Nous lançons au mois d’avril le Service Intégral. Il s’agit une palette complète de services, pour répondre au besoin du client, de A à Z : service voiturier, dépannage, remorquage, petite carrosserie, contrôle technique, prêt de véhicule… La complémentarité de tous ces services permettra une satisfaction et une fidélisation encore meilleure, même si certaines prestations seront sous-traitées.

Nous lançons également notre site e-commerce, très attendu. Il constitue véritablement le quatrième pilier du réseau. La stratégie est claire : cumuler sur la même marque. C’est un levier de croissance qui permet d’accroître la notoriété et de toucher davantage de consommateurs. »

Les franchisés Delko parlent d’un certain attachement au réseau, qu’en pensez-vous ?
P.Lannes :  » Il y a en effet un vrai sentiment d’appartenance au réseau, de la part des franchisés, des salariés, et des centres en propre. Nous allons tous vers un projet commun, et la notion de solidarité est très forte. Nous tenons à ce que la qualité de service soit présente à la fois des centres vers les clients, et aussi du réseau vers les franchisés. « 

Qu’en est-il du potentiel de développement du réseau Delko ?
P.Lannes : « Le réseau comptera 95 garages d’ici fin 2013, et nous estimons le potentiel de développement à 1 000 centres, pour atteindre un maillage complet du territoire. Les régions du Grand Ouest, du Sud Ouest et la région Rhône Alpes sont particulièrement ouvertes au développement. »

Propos recueillis par AC Franchise – mars 2013

Plus de franchises
Franchise Mr. Bricolage Mr. Bricolage

Bricolage et jardinage

Apport : 150 000€

Franchise Plus que PRO Plus que PRO

Marketing, communication, publicité

Franchise Mondial Tissus Mondial Tissus

Décoration et linge de maison

Apport : 70 000€

Franchise Esthetic Center Expert Minceur Esthetic Center Expert Minceur

Institut de beauté, esthétique

Apport : 15 000€

Franchise MOBALPA MOBALPA

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 80 000€

Franchise ADHAP ADHAP

Service à la personne âgée ou dépendante

Apport : 50 000€

Franchise HEYTENS HEYTENS

Décoration et linge de maison

Apport : 50 000€

Franchise UCAR UCAR

Location de voiture

Apport : 70 000€

Plus de franchises

Actualités

Créée en 2006, la franchise Essentiel & Domicile, réseau d’agences spécialisées dans l’aide à domicile, accorde une importance capitale à la satisfaction de ses clients. L’enseigne met tout en œuvre pour répondre à leurs besoins en leur proposant des prestations à la hauteur de leurs attentes. Dans ce cadre, l’enseigne a obtenu plus de 2 […]

Afin de soutenir les éleveurs bovins, le réseau Intermarché propose dans ses rayons le steak haché Charolais 12 % façon « bouchère ». Ce nouveau produit « Les éleveurs vous disent MERCI ! » est le fruit d’un projet co-construit entre Intermarché et 80 agriculteurs partenaires de la SVA Jean Rozé, tous adhérents aux associations d’éleveurs ELVEA. […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Netto

Hard discount alimentaire de proximité

Apport : 60 000€

Droit d'entrée : 1€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.