La franchise Mail Boxes Etc propose aux particuliers et aux professionnels une large gamme de prestations et services : Emballage, Expédition, Impression, Graphisme, Fournitures de bureau, Domiciliation/Location boîtes postales, Transfert d’argent… Lionel Dindjian, directeur général de Mail Boxes Etc nous présente dans cette interview les principales activités du réseau ainsi que les objectifs à court, moyen et long terme de ce dernier.
MBE, qu’est-ce ?
Lionel Dindjian : MBE sont les initiales de Mail Boxes Etc, un réseau de franchise spécialisé dans le service en B to B auprès des entreprises mais également des particuliers. Nous développons trois grands services :
La partie expédition nationale et internationale avec des prestataires et des partenaires comme UPS ou FedEx ou encore DHL.
La deuxième activité est une activité d’impression et de graphisme. On imprime de la simple carte visite aux brochures, aux kakémonos en passant par des affiches.
Notre troisième grande activité est la domiciliation et la location de boîtes postales pour les professionnels et les particuliers.
Quelles sont vos possibilités de développement ?
L.D : Aujourd’hui Mail Boxes Etc a 26 centres en France répartis en 24 centres en France métropolitaine et deux centres dans les DOM-TOM en Guadeloupe et en Martinique. Notre objectif pour cette année est de terminer à une trentaine de centres. Nous avons donc doublé notre réseau entre décembre dernier et cette année, on est passé de 15 à 30 centres. Nous avons des objectifs à moyen terme entre 15 et 20 centres par an, c’est ce qu’on peut aujourd’hui développer, nous avons les équipes, on est structuré pour pouvoir développer entre 15 et 20 centres. Notre objectif à moyen et long terme est d’avoir une centaine de centres d’ici 2020.
Votre concept est-il figé ?
L.D : Non nous avons certains projets que nous allons lancer et mettre en place notamment des projets dans l’IT pour avoir des plateformes qui soient beaucoup plus adaptées également aux nouvelles techniques et aux nouvelles approches d’expédition sur le marché. Nous avons aussi un certain nombre de projets qui ont déjà été lancés dans les autres pays puisque nous travaillons de manière transversale avec des pays comme l’Italie ou l’Espagne où on a 500 centres. Certains projets ont été lancés là-bas et nous allons intégrer une partie de ses projets sur l’année 2017 et 2018 pour accompagner et offrir plus de services à nos franchisés mais également à nos clients.
Comment se faire une idée précise sur Mail Boxes Etc ?
L.D : Je pense que le message principal c’est de venir nous rencontrer. Aujourd’hui nous avons un certain nombre d’opportunités en France, nous avons un réseau avec 1200 centres dans toute l’Europe dont 26 centres en France, donc les opportunités sont nombreuses. Je pense aussi qu’il est important pour le candidat de rencontrer un certain nombre de franchiseurs et de savoir s’il a envie de faire ce métier et de le développer. Nous sommes parmi les seuls concepts de service en B to B avec des compétences que vous pourrez exploiter et mettre à disposition du réseau.
