La franchise Éléphant Bleu intègrera très prochainement dans son application mobile un tout nouveau service qui permettra au client de régler directement ses prestations. Date de lancement : octobre 2022.
Une nouveauté sur le marché
Éléphant Bleu a mis en place un nouveau système de paiement qui devrait être officiellement actif dès le mois d’octobre prochain.
Actuellement en phase de test, le service sera intégré dans l’App Mobile de la marque et permettra aux automobilistes de payer directement leurs prestations de lavages automobiles dans les centres de leur choix.
Il s’agit dans d’un système encore très nouveau dans le secteur qui donne l’avantage au consommateur. En effet, il inverse la logique commerciale des programmes de fidélité en permettant de consommer avant de payer.
Afin de consulter l’avis des clients pour d’éventuels ajustement, 4 centres pilote proposent le service en avant-première :
- Plaisir,Yvelines(78)
- Sainte-Eulalie,Gironde(33)
- Strasbourg Port du Rhin
- et Hoerdt, Bas-Rhin (67)
Cette innovation a été créée dans le but de simplifier le parcours de lavage du client. Ce dernier doit simplement scanner puis appuyer sur marche puis stop.
« Ce service digital marque une nouvelle étape dans l’évolution de notre métier qui tend vers plus de proximité et de service personnalisé. Historiquement, l’activité du lavage est basée sur le libre-service. Nous nous réjouissons de pouvoir disposer d’un nouvel outil permettant d’établir un contact direct avec nos clients et d’adapter nos offres à leurs besoins », explique Marie Mennel, Chef de projet Application Mobile Éléphant Bleu du groupe Hypromat.
Les avantages du paiement mobile Éléphant Bleu
La liberté : Pas de file d’attente pour acheter des jetons ou une clé de lavage, un moyen de paiement à portée de main, personnel et utilisable directement sur les points de service des centres équipés.
L’économie : A 10 centimes près, l’utilisateur paie précisément ce qu’il a consommé dans la journée.
La simplicité : Le scan du QR code, affiché sur chacun des points de service équipés, établit la connexion avec l’App. La piste haute pression, le portique, les services de l’espace de nettoyage (aspirateur, nettoyeur siège et moquette, lave-tapis) et le gonfleur, répondent à la commande « marche » ou « stop » activée du smartphone.
L’accès à l’information : L’App donne accès à tous les bons plans, des exclusivités, des conseils de lavage, et permet une interaction instantanée via un chatbot.
La mémoire : Historique de lavage pour un justificatif des frais professionnels, l’App Éléphant Bleu est l’assistant lavage de l’automobiliste.
