Alors que le secteur de la mode enfantine connaît des défis et des évolutions, le réseau Jacadi se démarque par une dynamique de croissance soutenue sur plusieurs années consécutives. Sous la supervision de son dirigeant, Cédric Dardenne, l’objectif est clair : faire de Jacadi Paris une marque de renommée à l’échelle mondiale, opérant sur plusieurs canaux.
L’innovation au sein de Jacadi
Affiliée au Groupe IDKids depuis 2005, aux côtés de marques Okaïdi, Obaïbi, et Oxybul … Jacadi, spécialiste de la mode enfantine dédiée aux enfants de 0 à 12 ans, se distingue par son positionnement haut de gamme.
Alors que le secteur de la mode en général traverse des turbulences, l’enseigne a su résister et élargir son horizon au fil des années en développant des lignes diversifiées, englobant la chaussure, l’univers de la puériculture, les soins, et bien plus encore.
En effet, Jacadi réalise un quart de son activité en dehors du domaine vestimentaire. Il démontre ainsi sa capacité à répondre aux besoins variés des parents et des familles modernes. Le segment bébé demeure une des grandes forces de Jacadi, générant entre 45 à 47 % de son chiffre d’affaires.
En 2011, Jacadi a entrepris une tentative en ciblant les pré-adolescentes avec sa ligne « Mademoiselle Jacadi ». L’enseigne a été contrainte d’abandonner cette initiative à l’époque, mais aujourd’hui, elle souhaite la remettre sur le marché avec une offre plus réduite.
La stratégie omnicanale de Jacadi
Pour se développer, l’enseigne Jacadi emprunte plusieurs canaux de vente. Ainsi, elle intègre 2 nouvelles pratiques du retail au sein de ses magasins : le ship-from-store et l’order-in-store. Ces initiatives visent à offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée à sa clientèle.
Initié en pleine crise sanitaire, Jacadi a également déployé un service de conciergerie connectée, permettant aux clients de poser leurs questions par SMS ou en visio. Ce service va au-delà de la simple assistance puisqu’il offre la possibilité de réaliser des paiements à distance ou de faire livrer les produits directement.
L’e-commerce occupe une place significative dans l’écosystème de Jacadi, représentant 18 % de ses ventes globales, avec une part encore plus importante dans certains pays européens, atteignant jusqu’à 23-24 %.
Selon Cédric Dardenne, le digital est aujourd’hui le 1er média de Jacadi. La marque adopte une approche centrée sur les points de contact plutôt que de raisonner en termes de magasins physiques ou de site web.
