L’essence même de la franchise est de disposer de nombreux avantages. Elle est une formidable alternative au lancement d’une entreprise classique ex nihilo. L’aubaine pour le porteur de projet réside dans la mise à disposition par le franchiseur d’outils spécifiques, notamment des méthodes de gestion des ressources humaines. Néanmoins, certaines actions relatives au recrutement ne relèvent pas du franchiseur, mais sont placées entre les mains du franchisé. C’est le cas pour les décisions ayant trait à l’embauche, la fixation d’une grille des salaires, la signature des contrats de travail, ou encore le suivi personnel des formations. Comment bien recruter ses employés ? Tentative de réponse.
Bâtir une équipe
Pour que le point de vente sous l’enseigne soit profitable, le franchisé doit s’assurer de disposer de la meilleure équipe de collaborateurs voulue. Il est nécessaire pour lui de construire une équipe soudée. Les attentes sont : la fidélité, le bon profil, la performance, et la motivation. Voici les maîtres-mots pour le recrutement. Ce sont les axes d’adoption d’une bonne gestion des ressources humaines.
Ressources humaines : statu quo entre franchisé et franchiseur
Une partie relativement importante des tâches liées aux ressources humaines de la franchise (comme toute entreprise indépendante lambda) relève de la compétence du franchisé. C’est le cas du recrutement, depuis la décision d’embauche du candidat jusqu’à l’écriture du contrat de travail, en passant par l’attribution des congés.
Pour sa part, le franchiseur allouera des outils et des méthodes permettant d’alléger un peu la gestion des ressources humaine et le quotidien du franchisé. Le tout, dans l’objectif de lui accorder un temps plus long pour ne pas perdre de vue la croissance de son entreprise. L’art délicat des ressources humaines est attribué de prime abord au franchisé et les à-côtés sont du ressort du franchiseur.
Les outils pour le recrutement
Comme le dit l’adage « mieux vaut recruter bien, que beaucoup ». Pour maintenir son image et aider ses franchisés, le franchiseur laissera à disposition du chef d’entreprise une méthodologie de recrutement des collaborateurs, soutenue à la fois par des modèles d’offres d’emploi, des processus de suivi des candidatures ou des repères de compétences pour faciliter l’examen des atouts du candidat.
Les étapes pour bien recruter ses salariés
Avant de recruter, il est capital de définir de façon simple et claire ses attentes. Le franchisé se doit de dresser le profil-type des salariés recherchés avec les questions qui suivent : quelles missions sont à réaliser au quotidien ? Quelle est la masse salariale maximale ? Quel est le niveau de diplôme attendu ? Etc.
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Les étapes pour mieux recruter sont de :
- Proposer des contrats transparents et une rémunération raisonnable et adaptée ;
- Partir à la recherche du candidat idéal avec les meilleurs canaux de recrutement, allant du bouche-à-oreille aux sites internet de recrutement ;
- Profiter des différentes aides à l’embauche ;
- Intégrer ses équipes recrutées dans un processus de formation proactif. Une fois les salariés recrutés, il est nécessaire d’intégrer les nouveaux et qu’ils soient formés, notamment pour une ouverture d’un point de vente.
Pour terminer, on peut recenser les tâches de management du franchisé dans la gestion des ressources humaines. Il doit s’occuper des plannings, assigner des objectifs à ses salariés, définir les rôles de chacun et former ses salariés. Le franchisé doit se concentrer sur le recrutement et maîtriser quotidiennement les demandes de son personnel. Bien qu’épaulé par le franchiseur, le bon recrutement de la part du franchisé n’a au final qu’un seul but : faire croître son business !
