Le concept de la franchise dietplus fête cette année ses 10 ans d’existence. Françoise Bonnor, directrice du concept dietplus, présente dans l’équipe du franchiseur depuis le lancement du réseau, nous dévoile ce qui a contribué à faire de l’enseigne de rééquilibrage alimentaire un véritable succès.
« Une magnifique progression ! »
Au sein du réseau dietplus, Françoise Bonnor a d’abord commencé par tenir un centre et a aussi été responsable de l’animation du réseau. Elle a donc une grande expérience du terrain et supervise également la formation.
En tant que directrice du concept, elle est la garante de l’application du concept et du protocole dietplus, afin que chaque client bénéficie du même service, quel que soit le centre.
« Nous donnons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la disponibilité des coachs à leur égard. Et le suivi qui est apporté pendant la perte de poids se prolonge également après celle-ci », explique-t-elle.
Côté franchisés, dietplus s’engage à apporter un concept clés en main, avec tout ce qu’il leur faut pour assurer la réussite de leur activité de coach:
« La disponibilité de nos équipes, la qualité et la diversité de nos supports, ainsi que des nouveautés régulières car nous sommes en perpétuelle évolution ! Nous organisons également pour eux, chaque année, une Convention nationale ainsi que deux séries de réunions régionales ».
Mais le succès de dietplus repose également sur le fait qu’il a évolué au fil des ans. Le franchiseur compte d’ailleurs sur ses franchisés pour aller de l’avant.
« En 2018, nous avons mis en place le « réseau collaboratif ». Grâce à ce système, les franchisés peuvent émettre des propositions, et un groupe, celui des « centres Leaders », possède un pouvoir de décision », explique Françoise Bonnor.
Le réseau dietplus a aussi travaillé sur l’informatisation en lançant de nombreux outils digitaux ces dernières années, tels qu’une plate-forme d’e-learning, une application dédiée pour les bilans et suivis des clients, un extranet pour le réseau…
Et lorsqu’on lui demande ce qu’elle retient de ces 10 années passées au sein du réseau dietplus, la directrice du concept confie :
« Pour moi, c’est une belle aventure ; pour dietplus, une magnifique progression ! J’ai commencé aux côtés de Philippe Langohr, le président ; et aujourd’hui nous sommes une équipe de 60 collaborateurs. Nous avons beaucoup et rapidement grandi. Et face au Covid, la franchise et les franchisés ont très bien résisté. Nous n’allons pas nous arrêter là : nous avons encore de nombreux projets et un avenir magnifique devant nous ! ».
