En mars 2011, Gérard Mikaelian prenait la direction générale de la franchise Hyperburo afin de donner une nouvelle dynamique au réseau. 2011 a été une année riche qui a permis d’insuffler un nouvel élan à l’enseigne, nécessaire à son redéveloppement et à son ouverture vers une nouvelle clientèle. Huit mois après l’arrivée de son nouveau dirigeant, la franchise de bureautique dresse un premier bilan de ce repositionnement.
Filiale du groupe Buro+ depuis 2005, la franchise Hyperburo bénéficie de sa logistique et de son appui financier. En juin, le groupe Buro+ et ses deux enseignes changent leurs identités visuelles par une refonte complète des chartes graphiques pour plus de cohérence et d’homogénéité.
Pour l’enseigne, c’est l’occasion de dévoiler une nouvelle image, actuelle, en cohérence avec ses nouvelles ambitions. Le nouveau logo atteste par ailleurs de sa volonté à conquérir plus largement une clientèle de particuliers.
La franchise de bureautique a également entrepris une importante campagne de communication à l’échelle nationale et mis à la disposition de ses franchisés de nouveaux outils afin de leur permettre de communiquer localement sur leurs animations propres.
L’opération Rentrée des Classes qui a marqué le lancement de cette nouvelle identité visuelle, a connu un grand succès. Le nouveau logo a été rapidement adopté par les clients.
Afin d’atteindre les objectifs ambitieux fixés par Gérard Mikaelian, Hyperburo se consacre également à la réorganisation de ses équipes. Il en résulte en juin 2011, la création d’un pôle de direction d’exploitation.
Parallèlement, les équipes d’animations se voient renforcées par le recrutement de nouveaux collaborateurs experts sur le secteur des fournitures de bureaux.
Pierre Madec, quant à lui conserve la direction d’enseigne, mais est également désigné au poste de directeur général du groupe des magasins intégrés.
En 2011, l’accent a été mis sur un développement accru du nombre de points de vente. L’objectif affiché était bien sûr le recrutement de nouveaux adhérents mais aussi de capitaliser sur les franchisés actuels en leur facilitant l’ouverture d’autres magasins.
– Les nouveaux franchisés disposent désormais d’un nouveau contrat de franchise attractif qui offre une assistance complète à la recherche de locaux, au financement et à la pré-ouverture de magasins grâce à l’équipe d’animation renforcée.
– Les franchisés actuels bénéficient, quand à eux d’une réduction de 40% sur les droits d’entrée de leur nouveau projet.
Désormais, la franchise Hyperburo encourage également ses adhérents à des implantations sur une surface plus modeste avec des zones de chalandise d’au moins 50 000 habitants.
Michel Goujon, franchisé historique de l’enseigne, encouragé par le succès de ses deux premiers points de vente (Alençon et Mans Nord) a ainsi installé un 3e magasin de 400 m² en juin dernier dans la nouvelle zone commerciale sud du Mans. Le magasin jouit déjà d’une forte affluence notamment grâce à son offre et à ses corners comme l’espace Macintosh et bientôt celui dédié au développement durable.
Autre grand changement dans la stratégie de l’enseigne ; la création de commerces de proximité, implantés en hyper-centre. C’est à Bourg-en-Bresse que le concept a été inauguré avec un magasin de 250m² installé dans une papèterie traditionnelle. La boutique attire désormais la clientèle de l’ancien magasin, les habitués d’Hyperburo, ainsi qu’une nouvelle clientèle de PME et de TPE du centre-ville.
Forte de cette nouvelle stratégie et de ses succès, la franchise de bureautiqur aborde 2012 avec optimisme. « Les superstores représentent aujourd’hui 7 % des parts du marché de la papeterie et des fournitures de bureaux. Dans 3 ans, ils devraient prendre 15 % », confie Gérard Mikaelian. Une dizaine de nouveaux points de vente devraient fleurir cette année.
